Как получить страховое возмещение по осаго в виде восстановительного ремонта

Как получить страховое возмещение по ОСАГО в виде восстановительного ремонта?

С 28.04.2017 приоритетной формой страхового возмещения по ОСАГО является организация и (или) оплата страховщиком восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства (далее — ТС), принадлежащего гражданину и зарегистрированного в РФ. Данный порядок применяется к договорам ОСАГО, заключенным после указанной даты. Если договор ОСАГО заключен ранее, то потерпевший вправе получить страховую (денежную) выплату или выбрать натуральную форму страхового возмещения — ремонт автомобиля, но только при условии, что у страховщика есть соответствующий договор со станцией техобслуживания (далее — СТО) (п. 15.1 ст. 12 Закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ; пп. «к» п. 9 ст. 1, ч. 1, 4 ст. 3 Закона от 28.03.2017 N 49-ФЗ).

По договору ОСАГО, заключенному после 28.04.2017, невозможно выбрать натуральную форму страхового возмещения и страховщик обязан произвести страховую выплату в следующих случаях ( п. 16.1 ст. 12 Закона N 40-ФЗ; ч. 1 , 4 ст. 3 Закона N 49-ФЗ):

— полная гибель ТС;

— если стоимость восстановительного ремонта ТС превышает 400 000 руб. или максимальную величину страхового возмещения, установленную для случаев оформления ДТП без участия сотрудников полиции, либо если все участники ДТП признаны ответственными за причиненный вред и в указанных случаях потерпевший не согласен произвести доплату за ремонт СТО.

Для получения страхового возмещения по ОСАГО в виде восстановительного ремонта вашего ТС рекомендуем придерживаться следующего алгоритма.

Шаг 1. Обратитесь к страховщику с заявлением и необходимыми документами

Чтобы воспользоваться своим правом на страховое возмещение, вы обязаны при первой возможности уведомить страховщика о наступлении страхового случая (п. 3 ст. 11 Закона N 40-ФЗ).

Для получения страхового возмещения в виде восстановительного ремонта ТС вы можете обратиться к страховщику, застраховавшему вашу гражданскую ответственность, при одновременном соблюдении следующих условий (п. 1 ст. 14.1 Закона N 40-ФЗ; ч. 2, 3 ст. 3 Закона N 49-ФЗ):

1) в результате ДТП вред причинен только имуществу;

2) ДТП произошло с участием двух автомобилей и более (в последнем случае — если ДТП произошло после 25.09.2017), гражданская ответственность владельцев которых застрахована по ОСАГО.

В остальных случаях заявление о страховом возмещении и необходимые документы следует направить страховщику, который застраховал гражданскую ответственность лица, причинившего вред (п. 1 ст. 12 Закона N 40-ФЗ).

При составлении заявления укажите, в частности (п. п. 15.3, 17 ст. 12 Закона N 40-ФЗ):

1) вариант проведения восстановительного ремонта — организация и оплата страховщиком восстановительного ремонта поврежденного ТС на СТО из предложенного страховщиком перечня или оплата стоимости ремонта ТС, самостоятельно организованного вами на другой СТО, не из перечня страховщика. Последнее возможно только при наличии письменного согласия страховщика;

2) СТО, на которой будет осуществляться ремонт ТС.

С перечнем СТО, с которыми страховщик заключил договоры, можно ознакомиться на официальном сайте страховщика или в его офисе. При этом обратите внимание на соответствие СТО требованиям к организации восстановительного ремонта (п. 15.2, абз. 2 п. 17 ст. 12 Закона N 40-ФЗ):

1) срок проведения восстановительного ремонта не должен превышать 30 рабочих дней со дня представления вами поврежденного ТС на СТО или со дня передачи его страховщику для транспортировки на СТО;

2) максимально допустимое расстояние по дорогам общего пользования от места ДТП или вашего места жительства (по вашему выбору) до СТО не может превышать 50 км, за исключением случая, когда страховщик организовал и (или) оплатил транспортировку поврежденного ТС до СТО и обратно;

3) восстановительный ремонт ТС, с года выпуска которого прошло менее двух лет, должен осуществляться СТО — официальным сервисным центром данной марки автомобиля.

Если страховщик заключил договор на организацию восстановительного ремонта со СТО, которая указанным требованиям не соответствует, поврежденное ТС может быть направлено на такую СТО только с вашего письменного согласия. При его отсутствии и несогласии страховщика с предложенной вами СТО страховщик должен выплатить денежное возмещение (абз. 5, 6 п. 15.2, п. 15.3 ст. 12 Закона N 40-ФЗ).

Шаг 2. После осмотра (независимой технической экспертизы) ТС получите у страховщика направление на ремонт на СТО

В течение пяти рабочих дней с даты подачи страховщику заявления и необходимых документов вы должны представить поврежденный автомобиль или его остатки для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, чтобы выяснить обстоятельства причинения вреда и определить размер подлежащих возмещению убытков (п. 10 ст. 12 Закона N 40-ФЗ).

Независимая техническая экспертиза поврежденного ТС проводится, в частности, в случае, если по результатам проведенного осмотра вы не достигли согласия со страховщиком относительно размера страхового возмещения (п. 13 ст. 12 Закона N 40-ФЗ).

Страховщик возмещает вред, причиненный вашему ТС, в размере расходов, необходимых для приведения поврежденного автомобиля в состояние, в котором он находился до наступления страхового случая, но не более установленного максимума. Восстановительные расходы оплачиваются страховщиком в соответствии с договором между ним и СТО, на которую направляется ваше ТС для ремонта (п. 1, пп. «б» п. 18, п. 19 ст. 12 Закона N 40-ФЗ; п. 4.15 Положения, утв. Банком России от 19.09.2014 N 431-П).

Направление на ремонт страховщик должен выдать вам в течение 20 либо 30 (если вы самостоятельно организовываете восстановительный ремонт) календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия страховщиком вашего заявления и необходимых документов к рассмотрению. В направлении на ремонт указываются, в частности, сведения о СТО, на которой будет производиться ремонт ТС, срок ремонта, а также размер доплаты за ремонт, которую вы должны внести, если, например, стоимость ремонта превышает установленную максимальную сумму страхового возмещения (п. п. 17, 21 ст. 12 Закона N 40-ФЗ; п. 4.17 Положения N 431-П).

Максимальная страховая сумма, в пределах которой страховщик возмещает вред, причиненный имуществу потерпевшего, составляет 400 000 руб. Данный максимум распространяется в том числе на случаи ДТП на территориях Москвы, Санкт-Петербурга, Московской или Ленинградской области, оформленные без участия сотрудников полиции, если страховщику предоставлены данные об обстоятельствах ДТП, зафиксированные техническими средствами, обеспечивающими некорректируемую регистрацию информации. В остальных случаях, если ДТП было оформлено без участия сотрудников полиции, страховщик возмещает вред, причиненный ТС, в пределах 50 000 руб. ( пп. «б» ст. 7 , п. п. 4 , 5 , 8 ст. 11.1 Закона N 40-ФЗ).

При нарушении установленного срока выдачи направления на восстановительный ремонт страховщик должен выплатить вам за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1% от суммы страхового возмещения (абз. 2 п. 21 ст. 12 Закона N 40-ФЗ).

Страховщик обязан направить потерпевшему отказ в страховом возмещении в виде восстановительного ремонта поврежденного ТС в те же 20 либо 30 календарных дней. При нарушении этого срока страховщик уплачивает потерпевшему за каждый день просрочки финансовую санкцию в размере 0,05% от установленной максимальной суммы страхового возмещения ( абз. 3 п. 21 ст. 12 Закона N 40-ФЗ).

Шаг 3. Получите свое ТС после восстановительного ремонта

СТО обязана произвести восстановительный ремонт ТС в срок, указанный в направлении на ремонт, который не должен превышать 30 рабочих дней со дня, когда вы представили ТС на СТО или передали его страховщику для транспортировки на СТО. Больший срок ремонта может быть установлен по согласованию с вами и страховщиком (абз. 2 п. 15.2, абз. 2 п. 21 ст. 12 Закона N 40-ФЗ).

Датой окончания восстановительного ремонта ТС считается дата, когда вы подписали акт приема-передачи отремонтированного автомобиля. Акт составляется в трех экземплярах, один из них остается у вас. С момента получения вами отремонтированного автомобиля обязательства страховщика по организации восстановительного ремонта ТС считаются выполненными надлежащим образом (абз. 8 п. 17 ст. 12 Закона N 40-ФЗ; п. 6.1 Положения N 431-П).

Примечание. Минимальный гарантийный срок на работы по восстановительному ремонту ТС составляет 6 месяцев, а на кузовные работы и работы, связанные с использованием лакокрасочных материалов, — 12 месяцев ( п. 15.1 ст. 12 Закона N 40-ФЗ).

За нарушение СТО максимального срока восстановительного ремонта страховщик несет ответственность в виде неустойки (пени) в размере 0,5% от причитающейся вам суммы страхового возмещения за каждый день просрочки, но не более суммы такого возмещения (абз. 9 п. 17, абз. 2 п. 21 ст. 12 Закона N 40-ФЗ).

Что делать при наступлении страхового случая по ОСАГО? >>>

Что делать сразу после ДТП? >>>

Как получить страховое возмещение по договору ОСАГО? >>>

Юридический Яндекс Дзен! Там наши особенные юридические материалы в удобном и красивом формате. Подпишитесь прямо сейчас.

Каким образом получить страховое возмещение по ОСАГО в виде восстановительного ремонта

Порядок получения страхового возмещения по договору страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств ОСАГО изменился после 28 апреля 2017 г. По договорам ОСАГО, заключенным после данной даты приоритетной формой страхового возмещения стала организация и (или) оплата страховой компанией восстановительного ремонта транспортного средства, поврежденного в ходе аварии, если оно принадлежит гражданину на правах собственности и зарегистрировано в РФ (п. 15.1 ст. 12 Закона № 40-ФЗ от 25 апреля 2002 г., пп. «к» п. 9 ст. 1, ч. 1 и 4 ст. 3 Закона № 49-ФЗ от 28 марта 2017 г.). Рассмотрим подробнее каким образом получить страховое возмещение по ОСАГО в виде восстановительного ремонта и что для этого следует предпринять.

Для договоров ОСАГО, заключенных до 28 апреля 2017 г., вы можете выбрать как натуральную форму страхового возмещения в виде ремонта транспортного средства, если у вашего страховщика есть договор со станцией технического обслуживания, или получить страховую денежную выплату.

Если же договор ОСАГО заключен после 28 апреля 2017 года, натуральную форму страхового возмещения выбрать будет невозможно (ч. 1, 4 ст. 3 Закона № 49-ФЗ). Согласно п. 16.1 ст. 12 Закона № 40-ФЗ, страховая выплата подразумевается только при следующих случаях:

• При полном разрушении автомобиля;
• При гибели потерпевшего в результате ДТП;
• Если стоимость восстановительного ремонта транспортного средства превышает предельный размер страхового возмещения или превышает максимальную сумму страхового возмещения, установленную для случаев оформления ДТП без участия ГИБДД, или, если все участники признаны ответственными за причиненный вред, и при этом потерпевший не согласен произвести доплату за ремонт из собственных средств.

Максимальная сумма страхового возмещения в части возмещения вреда, причиненного имуществу каждого потерпевшего, составляет, согласно пп. «б» ст. 7 Закона № 40-ФЗ, 400 тыс. руб.

Ниже мы рассмотрим порядок действий для получения страхового возмещения по ОСАГО в виде восстановительного ремонта.

Подача заявления для получения восстановительного ремонта

Согласно п. 3 ст. 11 Закона № 40-ФЗ, участник ДТП обязан при первой же возможности уведомить своего страховщика о факте наступления страхового случая и в сроки, установленные правилами обязательного страхования, направить ему заявление о страховом возмещении с приложением необходимых документов.

Однако в некоторых случаях возможно обращение с заявлением о страховом возмещении в виде восстановительного ремонта к своему страховщику. Однако такое обращение будет оправдано только при условии одновременного выполнения следующих обстоятельств, указанных в п. 1 ст. 14.1 Закона № 40-ФЗ (данные условия применимы к отношениям, возникшим в результате ДТП, произошедших в сроки, указанные в ч. 2, 3 ст. 3 Закона № 49-ФЗ):

• Если в результате ДТП вред причинен только имуществу, отсутствуют пострадавшие или погибшие лица;
• Если в ДТП участвовали 2 и более транспортные средства, при этом условие, когда участников больше, чем 2, справедливо для ДТП, произошедших после 25 сентября 2017 г. При этом гражданская ответственность всех участников ДТП застрахована по договорам ОСАГО;

В своем заявлении вы должны указать в соответствии с п. п. 15.3, 17 ст. 12 Закона № 40-ФЗ следующую информацию:

1. Выбранный вами вариант восстановительного ремонта:

• Организация и оплата восстановительного ремонта на СТО из перечня СТО, с которыми ваш страховщик имеет соответствующие договора;
• Вы организовываете восстановительный ремонт на самостоятельно выбранной СТО. Страховщик оплачивает стоимость ремонта, но для выбора этого варианта у вас должно быть письменное согласие страховщика.

2. Указать СТО, на которой будут проводиться работы по восстановительному ремонту поврежденного транспортного средства.

При выборе СТО учтите следующее: страховщик обязан публиковать список СТО, с которыми он работает, на своем официальном сайте, согласно абз. 2 п. 17 ст. 12 Закона № 40-ФЗ. Так же информацию о СТО, с которыми у страховщика заключены договоры, вы можете уточнить в офисе страховой компании. Выбирая СТО, обратите внимание на соответствие СТО требованиям к организации восстановительного ремонта, перечисленным в п. 15.2 Закона № 40-ФЗ:

1. Срок проведения ремонта не должен превышать тридцати рабочих дней с момента представления поврежденного автомобиля на СТО или с момента передачи ТС страховщику для дальнейшей его транспортировки на СТО;
2. Расстояние до СТО от места ДТП или от места вашего жительства не может превышать максимально допустимого значения в 50 км. Исключение возможно только в случае, когда страховая компания самостоятельно оплачивает или организовывает транспортировку транспортного средства до СТО и обратно;
3. Если с года выпуска вашего автомобиля не прошло двух лет, восстановительный ремонт обязательно должен выполняться официальным сервисным центром марки вашего автомобиля.

Говоря о том, каким образом получить страховое возмещение по ОСАГО в виде восстановительного ремонта акцентируем внимание на следующем факте: если в числе СТО, с которыми у вашего страховщика заключены договоры на проведение работ по восстановительному ремонту, нет ни одной, которая бы удовлетворяла указанным требованиям, направить ваше поврежденное транспортное средство на СТО можно только на основании вашего письменного согласия. Если вы не согласны с предлагаемым выбором СТО по причине того, что они не соответствуют требованиям, а с предложенной вами СТО не соглашается страховая компания, у страховщика в этой ситуации остается только один выход – выплатить вам денежное возмещение вреда, согласно абз. 5 и 6 п. 15.2, п. 15.3 ст. 12 Закона № 40-ФЗ.

Осмотр страховщика или независимая экспертиза для определения размера ущерба

После того, как вы представили страховщику документы и заявление, у вас есть пять рабочих дней на то, чтобы представить автомобиль или то, что от него осталось после ДТП для осмотра страховщика или для проведения независимой технической экспертизы. В ходе указанных мероприятий будут определены обстоятельства причинения вреда и определен его размер, подлежащий возмещению (см. п. 10 ст. 12 Федерального Закона № 40-ФЗ).

Сначала проводится осмотр страховщиком представленного вами ТС. Если по результатам осмотра вы не достигли соглашения со страховой компанией относительно размера страхового возмещения, согласно п. 13 ст. 12 Закона № 40-ФЗ, вы можете провести независимую техническую экспертизу. Возмещение вреда будет произведено страховщиком в размере расходов, требуемых для того, чтобы привести ваш автомобиль в состояние, в котором он находился до ДТП, но не более предельной суммы страхового возмещения, которая, согласно ст. 7 Закона № 40-ФЗ, не превышает 400000 руб. в части возмещения вреда, причиненного имуществу каждого потерпевшего. Ваше транспортное средство будет направлено на выбранную СТО, и работы по восстановительному ремонту будут оплачены страховщиком в соответствии с договором между ним и СТО (см. п. 1, пп. «б» п. 18, п. 19 ст. 12 Закона № 40-ФЗ и п. 4.15 Положения, утвержденного Банком России № 431-П от 19 сентября 2014 г.).

Все остальные случаи оформления ДТП без участия сотрудников полиции подразумевают максимальную сумму страхового возмещения вреда, причиненного имуществу, не более 50000 руб. (см. пп. «б» ст. 7, п. п. 4, 5, 8 ст. 11.1 Закона № 40-ФЗ).

Не позже 20 календарных дней после приема у вас заявления о страховом возмещении и необходимых документов страховщик выдаст вам направление на ремонт. В этот срок не считаются нерабочие праздничные дни. Кроме того, если восстановительный ремонт организовываете вы сами, срок выдачи направления увеличивается до 30 календарных дней (п. 4.17 и 4.22 Положения о правилах обязательного страхования № 431-П). В выданном направлении будут указаны сведения о СТО, на которой будет производиться восстановительный ремонт, срок ремонта, а если стоимость ремонта будет превышать максимальную сумму страхового возмещения – также будет указана сумма доплаты за ремонт, которую вы должны будете внести самостоятельно (см. п. п. 17, 21 ст. 12 Закона № 40-ФЗ).

Если страховщик отказывает в страховом возмещении в виде восстановительного ремонта, он обязан направить вам отказ в тот же срок (20 или 30 календарных дней). Если данный срок нарушается, страховщик в соответствии с абз. 3 п. 21 ст. 12 Закона № 40-ФЗ обязан выплатить потерпевшему за каждый день просрочки финансовую санкцию в размере 0,05% от установленной максимальной суммы страхового возмещения.

В направлении на ремонт, которое вы получили у страховщика, указывается срок проведения восстановительного ремонта, который, согласно требованиям к организации восстановительного ремонта, не может превышать 30 рабочих дней со дня сдачи транспортного средства страховщику или со дня доставки его на СТО. В противном случае страховщик несет ответственность и должен уплатить пострадавшему неустойку (пеню) (см. абз. 2 п. 15.2 и абз. 2 п. 21 ст. 12 Закона № 40-ФЗ). Размер пени равен 0,5% от суммы страхового возмещения, причитающейся в вашем случае, за каждый день просрочки. Максимальная сумма неустойки (пени) не может быть более суммы страхового возмещения, согласно абз. 9 п. 17 абз. 2 п. 21 ст. 12 Закона № 40-ФЗ.

При этом датой окончания восстановительного ремонта считается день подписания акта приема-передачи транспортного средства после ремонта. С момента подписания акта, который составляется в трех экземплярах, обязательства страховщика по организации восстановительного ремонта автомобиля считаются выполненными надлежащим образом (см. п. 6.1 Положения № 431-П и абз. 8 п. 17 ст. 12 Закона № 40-ФЗ).

Закон № 40-ФЗ (п. 15.1 ст. 12) устанавливает минимальный гарантийный срок на работы по восстановительному ремонту транспортного средства, который составляет 6 месяцев. Минимальный гарантийный срок на работы по кузовному ремонту и на работы по покраске составляет 12 месяцев.

При наступлении страхового случая потерпевшая сторона может рассчитывать на выплаты по ОСАГО и (или) возмещение причиненного ущерба путем проведения ремонта.

О том как рассчитывается стоимость полиса ОСАГО можно прочитать в статье по ссылке.

В 2017 году внесены изменения в Закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (Закон об ОСАГО), существенно изменяющие порядок осуществления денежных выплат и проведение восстановительного ремонта.

Так, согласно новой редакции Закона об ОСАГО страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (за исключением отдельных случаев), то есть путем возмещения причиненного вреда в натуре.

Внимание. Такой порядок применяется только к договорам обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, заключенным после дня вступления в силу Федерального закона N 49-ФЗ, то есть с 29 апреля 2017 года (включительно).

Условия выплаты денежных средств страховой

После изменений в Закон об ОСАГО денежное возмещение выплачивается в исключительных случаях. Основания, при которых осуществляются выплаты в денежной форме путем выдачи суммы страховой выплаты в кассе страховщика или перечисления данной суммы на банковский счет потерпевшего, установлены пунктом 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО.

К таким основаниям относят:

1. полная гибель транспортного средства;
2. смерть потерпевшего;
3. при условии, если стоимость восстановительного ремонта превышает 400 000 рублей или максимальную величину страхового возмещения, установленную для случаев оформления ДТП без участия сотрудников полиции, либо если все участники ДТП признаны ответственными за причиненный вред и в указанных случаях потерпевший не согласен произвести доплату за ремонт СТО.

Более подробно об условиях и порядке получения денежных выплат при ДТП по ОСАГО можно прочитать в статье по ссылке.

Порядок получения возмещения в виде ремонта ТС при ОСАГО

Для получения страхового возмещения по ОСАГО в виде восстановительного ремонта необходимо при первой возможности уведомить страховщика о наступлении страхового случая (п. 3 ст. 11 Закона об ОСАГО).

В какую страховую обращаться

Для получения страхового возмещения в виде восстановительного ремонта ТС необходимо обращаться в свою страховую компанию при одновременном соблюдении следующих условий:

1. в результате ДТП вред причинен только имуществу;
2. ДТП произошло с участием двух автомобилей и более (в последнем случае – если ДТП произошло после 25.09.2017), гражданская ответственность владельцев которых застрахована по ОСАГО.

В остальных случаях заявление о страховом возмещении и необходимые документы необходимо подавать в страховую компанию, в которой застрахована гражданская ответственность виновника ДТП.

Максимальная сумма страхового возмещения при ремонте

Максимальная страховая сумма, в пределах которой страховщик возмещает вред, причиненный имуществу потерпевшего, составляет 400 000 руб. Данный максимум распространяется в том числе на случаи ДТП на территориях Москвы, Санкт-Петербурга, Московской или Ленинградской области, оформленные без участия сотрудников полиции, если страховщику предоставлены данные об обстоятельствах ДТП, зафиксированные техническими средствами, обеспечивающими некорректируемую регистрацию информации. В остальных случаях, если ДТП было оформлено без участия сотрудников полиции, страховщик возмещает вред, причиненный ТС, в пределах 50 000 рублей.

Составление заявления

При обращении в страховую компанию необходимо написать заявление о проведении восстановительного ремонта.

При составлении заявления необходимо указать:

• вариант проведения восстановительного ремонта – организация и оплата страховщиком восстановительного ремонта поврежденного ТС на СТО из предложенного страховщиком перечня или оплата стоимости ремонта ТС, самостоятельно проведенного водителем на другой СТО (не из перечня страховщика). Последний вариант возможно только при наличии письменного согласия страховщика;
• СТО, на которой будет осуществляться ремонт ТС.

Требования к СТО при проведении восстановительного ремонта по ОСАГО

С перечнем СТО, с которыми страховщик заключил договоры, можно ознакомиться на официальном сайте данного страховщика.

При этом п. 15.2 ст. 12 Закона Об ОСАГО установлены требования к организации восстановительного ремонта являются в том числе:

• срок проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства – не более 30 рабочих дней со дня представления потерпевшим такого транспортного средства на СТО или передачи такого транспортного средства страховщику для организации его транспортировки до места проведения восстановительного ремонта;
• критерии доступности для потерпевшего места проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства – по выбору потерпевшего максимальная длина маршрута, проложенного по дорогам общего пользования, от места ДТП или места жительства потерпевшего до СТО не может превышать 50 км, за исключением случая, если страховщик организовал и (или) оплатил транспортировку поврежденного транспортного средства до места проведения восстановительного ремонта и обратно;
• требование по сохранению гарантийных обязательств производителя транспортного средства – восстановительный ремонт транспортного средства, с года выпуска которого прошло менее двух лет, должен осуществляться СТО, являющимися официальными сервисными центрами данной марки автомобиля.

Справочно. Если страховщик заключил договор на организацию восстановительного ремонта со СТО, которая не соответствует вышеуказанным требованиям, ремонт может быть осуществлен только с письменного согласия лица. При его отсутствии и несогласии страховщика с предложенной заявителем СТО страховщик обязан выплатить денежное возмещение.

В течение 5 рабочих дней с даты подачи страховщику заявления и необходимых документов необходимо представить поврежденный автомобиль или его остатки для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, чтобы выяснить обстоятельства причинения вреда и определить размер подлежащих возмещению убытков.

Страховщик возмещает вред, причиненный ТС, в размере расходов, необходимых для приведения поврежденного автомобиля в состояние, в котором он находился до наступления страхового случая, но не более установленного максимума.

Направление на ремонт страховщик должен выдать в течение 20 календарных дней либо 30 (если заявитель самостоятельно организовывает восстановительный ремонт) дней со дня принятия заявления и необходимых документов к рассмотрению.

СТО обязана произвести восстановительный ремонт в срок, указанный в направлении на ремонт, который не должен превышать 30 рабочих дней со дня представления автомобиля на СТО или его передачи страховщику для транспортировки на СТО.

Датой окончания срока осуществления восстановительного ремонта является дата подписания потерпевшим акта приема-передачи отремонтированного транспортного средства, составляемого в трех экземплярах станцией технического обслуживания или страховщиком в случае организации транспортировки транспортного средства до места проведения восстановительного ремонта. Один экземпляр подписанного акта приема-передачи отремонтированного транспортного средства передается потерпевшему, по одному экземпляру – страховщику и СТО.

Справочно. Минимальный гарантийный срок на работы по восстановительному ремонту поврежденного транспортного средства составляет 6 месяцев, а на кузовные работы и работы, связанные с использованием лакокрасочных материалов, 12 месяцев (п. 15.1 ст. 12 Закона Об ОСАГО).

За нарушение СТО максимального срока восстановительного ремонта страховщик несет ответственность в виде неустойки (пени) в размере 0,5 % от причитающейся суммы страхового возмещения за каждый день просрочки, но не более суммы такого возмещения.

28 апреля 2017 года вступили в силу изменения в Федеральный закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств». В новой редакции закона изменен порядок возмещения вреда, причиненного легковым автомобилям. Эти изменения касаются транспортных средств, находящихся в собственности граждан и зарегистрированных в Российской Федерации.

Приоритетной формой возмещения ущерба теперь будет восстановительный ремонт на станции технического обслуживания.

Автовладелец выбирает станцию технического обслуживания (СТО) из числа тех, с которыми у страховой компании заключен договор. Выбрать СТО можно как при покупке полиса, так и на этапе урегулирования убытка. Перечень СТО с указанием адресов их места нахождения, перечнем марок и годов выпуска обслуживаемых транспортных средств, а также примерных сроков проведения ремонта должен публиковаться на сайте страховой организации и постоянно актуализироваться.

Важно! При восстановительном ремонте в отличие от денежной выплаты не учитывается износ деталей и агрегатов, а также не допускается использование бывших в употреблении или восстановленных комплектующих частей (если иное не определено соглашением страховой компании и потерпевшего).

Для ремонта поврежденного автомобиля на СТО, с которой у страховщика нет договора, надо получить письменное согласие страховой организации. В заявлении о страховом возмещении необходимо указать полное наименование выбранной СТО, адрес места нахождения и платежные реквизиты для возможности оплаты страховщиком проведенного восстановительного ремонта.

На каких условиях проходит восстановительный ремонт?

Предельный срок осуществления ремонта – не более 30 рабочих дней со дня представления потерпевшим транспортного средства на СТО.

СТО не должна находиться дальше, чем в 50 километрах от места ДТП или места жительства потерпевшего (по его выбору).

Ремонт новых автомобилей (не старше двух лет) должен производиться на СТО официального дилера, осуществляющего гарантийное сервисное обслуживание.

Минимальный гарантийный срок на работы по восстановительному ремонту поврежденного транспортного средства составляет 6 месяцев, а на кузовные работы и работы, связанные с использованием лакокрасочных материалов, – 12 месяцев.

Если в результате ДТП вред причинен только транспортным средствам и у всех водителей есть действующие полисы ОСАГО, то требование о возмещении вреда необходимо предъявлять своему страховщику

Важно! В случаях причинения вреда жизни или здоровью участников ДТП заявление о страховом возмещении следует подавать в страховую компанию виновника ДТП.

Заполненные извещения о ДТП должны быть переданы участниками ДТП в свои страховые компании (или их представителям в субъекте Российской Федерации, на территории которого произошло ДТП) в течение пяти рабочих дней после ДТП.

Срок рассмотрения заявления о страховом возмещении составляет 20 рабочих дней.

За несоблюдение сроков выдачи потерпевшему направления на ремонт предусматривается начисление неустойки в размере 1% от размера страхового возмещения за каждый день просрочки. За нарушение сроков осуществления ремонта страховщик наказывается неустойкой в размере 0,5% от размера страхового возмещения.

В каких случаях возможно денежное возмещение вместо ремонта?

Страховая выплата в денежной форме производится в следующих случаях:

• смерть потерпевшего;
• причинение тяжкого или средней тяжести вреда здоровью потерпевшего (если в заявлении о страховом возмещении выбрана такая форма страхового возмещения);
• потерпевший является инвалидом и имеет автомобиль по медицинским показаниям (если в заявлении о страховом возмещении выбрана такая форма);
• полная гибель транспортного средства;
• стоимость восстановительного ремонта превышает 400 тысяч рублей (50 тысяч рублей для случаев оформления ДТП по европротоколу) и потерпевший не согласен произвести доплату за ремонт на СТО;
• все участники ДТП признаны ответственными за причиненный вред («обоюдка») и потерпевший не согласен произвести доплату за ремонт на СТО;
• в результате ДТП вред причинен только имуществу, не являющемуся транспортным средством;
• потерпевший отказывается от ремонта на СТО, если она не соответствует требованиям к организации восстановительного ремонта;
• страховая компания не предоставляет потерпевшему возможность проведения восстановительного ремонта на СТО, указанной при заключении договора ОСАГО;
• наличие письменного соглашения между страховщиком и потерпевшим.

Если вы считаете, что страховая компания нарушает ваши права, направьте жалобу в Банк России.
Также можно направить обращение в Российский союз автостраховщиков (РСА)

Оцените статью: