Как привлечь банк к ответственности за разглашение банковской тайны физического лица

Как привлечь банк к ответственности за разглашение банковской тайны физического лица?

Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте (п. 1 ст. 857 ГК РФ).

В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать возмещения причиненных убытков (п. 3 ст. 857 ГК РФ).

Банк, а также организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, операторы по переводу денежных средств, банковские платежные агенты (субагенты), операторы платежных систем, операторы услуг платежной инфраструктуры гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов (ст. 26 Закона от 02.12.1990 N 395-1; ст. 26 Закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ).

Банковскую тайну физического лица составляют следующие сведения:

• о его операциях, в том числе осуществляемых банковскими платежными агентами (субагентами), о счетах и вкладах в банке;
• об остатках и переводах электронных денежных средств;
• персональные данные физического лица (клиента).

Общее условие привлечения к ответственности — доказательства разглашения указанных сведений. Это могут быть любые письменные или электронные документы, из которых следует, что банковская тайна физического лица стала известна ненадлежащему субъекту.

Действующее законодательство предусматривает три вида ответственности за разглашение банковской тайны: гражданскую, административную и уголовную.

Для привлечения банка к гражданско-правовой ответственности в виде возмещения убытков необходимо кроме факта разглашения банковской тайны доказать наличие и размер убытков физического лица — реального ущерба или упущенной выгоды (п. 2 ст. 15 ГК РФ). Также необходимо доказать причинно-следственную связь между действиями работников банка или иной соответствующей организации и причиненными убытками. Банк привлекается к ответственности путем подачи в банк требования о возмещении убытков, причиненных разглашением банком сведений, составляющих банковскую тайну. Если требование не удовлетворят, можно предъявить исковое заявление в суд общей юрисдикции.

Работник банка может быть привлечен к административной ответственности за разглашение информации с ограниченным доступом (ст. 13.14 КоАП РФ). При этом основанием для возбуждения дела об административном правонарушении может быть заявление гражданина в полицию или прокуратуру (п. 3 ч. 1 ст. 28.1 КоАП РФ).

Уголовная ответственность наступает в случае, если:

• лицо получило сведения, составляющие банковскую тайну, путем похищения документов, подкупа, угроз или иным незаконным способом;
• лицо, которому банковская тайна была доверена или стала известна по службе или работе, разгласило или использовало ее без согласия владельца, в том числе если это причинило крупный ущерб или было совершено из корыстной заинтересованности либо повлекло тяжкие последствия (ст. 183 УК РФ).

Для возбуждения уголовного дела необходимо направить в органы внутренних дел (полицию) сообщение о преступлении (п. 3 ч. 1 ст. 140 УПК РФ).

Юридический Яндекс Дзен! Там наши особенные юридические материалы в удобном и красивом формате. Подпишитесь прямо сейчас.

Ответственность за разглашение банковской тайны по УК РФ

За разглашение банковской тайны УК РФ предусматривает широкий спектр санкций. Кого и в каких размерах могут наказать по Уголовному кодексу и другим законодательным актам, узнайте из нашего материала.

Кто по закону № 395-1 несет ответственность за разглашение банковской тайны

Лица и учреждения, гарантирующие сохранность сведений, которые составляют банковскую тайну, перечислены в ст. 26 закона «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990 № 395-1. Какие сведения и кем не могут быть разглашены в силу требований закона, показано на схеме:

Правовые основы защиты банковской информации и санкции за нарушение банковской тайны

Законодательство о защите банковской тайны основано на Конституции РФ (ст. 23 определяет право граждан на личную тайну, тайну переписки и на тайну иной личной информации) и положениях международных договоров и соглашений (в части информационной безопасности). Оно включает в себя положения:

• кодексов РФ (Гражданского (ст. 857), Уголовного (ст. 183), об административных правонарушениях (ст. 13.14, 13.11));
• законов и подзаконных актов (закон «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990 № 395-1 (ст. 26), закон «Об информации…» от 27.07.2006 № 149-ФЗ и др.).

Российским законодательством предусмотрено безусловное исполнение требований стандартов (включая международные) и регламентов по обработке и защите информации.

Ответственность за разглашение банковской тайны предусмотрена следующая:

Привлечение банка к ответственности за разглашение банковской тайны физического лица

Мы не представляем свою жизнь без удобств банковской системы. Каждый из нас имеет и депозиты, и расчетные счета, и кредитные карточки различного назначения. Однако мало кто задумывается, что вместе с денежными потоками мы доверяем банку и свои тайны.

Гарантирование сохранности банковской тайны

Когда гражданин договаривается с банком о сотрудничестве, кредитное учреждение обязуется сохранять тайну:

• сведений о клиенте;
• банковского вклада;
• банковского счета;
• любых операций по счету.

Эти требования к банку также подтверждает Гражданский кодекс РФ в п. 1 ст. 857. Однако иногда сведения “вытекают” из стен банка, и этот фактор наносит серьезные убытки его клиенту.

Если ваши права и интересы нарушены, тогда нужно срочно обратиться к юристу для физических лиц, чтобы специалист в области права помог:

• доказать нарушение закона со стороны сотрудников банка;
• грамотно обосновать сумму убытков;
• результативно востребовать возмещения ущерба в суде (п. 3 ст. 857 ГК РФ).

Стоит отметить, что банк не всегда стремится к конфронтации. Если руководство кредитного учреждения правильно оценит ситуацию, то постарается максимально быстро загладить конфликт.

Служба безопасности банка постарается максимально быстро выявить нарушителя конфиденциальности. Тем более, что ваши интересы будет отстаивать опытный юрист для физических лиц, а это серьезный довод в вашу пользу!

Обычно правонарушитель имеет не альтруистические, а корыстные цели. Он связан с другими лицами, а это уже преступная группа. Возможно, ее цель – обычная кража денежных средств со счета, ваше полное финансовое разорение или шантаж с целью изъятия денег.

Тайну вкладов гарантируют:

• непосредственно кредитное учреждение;
• организация, занимающаяся обязательным страхованием вкладов;
• банковские платежные агенты, также субагенты;
• операторы, занимающиеся переводом денежных средств;
• операторы, осуществляющие услуги в платежной инфраструктуре.

Клиенты банка и его корреспонденты защищены законом № 161-ФЗ от 27.06.2011 г. (ст. 26) и № 391-1 от 02.12.1990 г. (ст. 26).

Какие сведения могут составлять банковскую тайну?

1. Эти данные касаются:

• проводимых через банк операций, в первую очередь перетекания средств, когда в процессе участвуют платежные агенты (субагенты);
• банковских счетов;
• вкладов (депозитов).

2. Это могут быть сведения о денежных средствах:

• об остаточных;
• об электронных переводах.

3. Также нельзя разглашать без согласия клиента его персональные данные.

Однако нужно еще доказать, что утечка сведений произошла в банке. Необходимо найти документы:

Именно они должны подтвердить, что заинтересованный субъект, не имеющий права на получение определенной информации, все же получил эти сведения из рук работников банка.

За разглашение банковской информации ответственность может быть:

Гражданская ответственность

Задействованному юристу не только потребуется подтвердить сам факт разглашения банковской тайны, но и грамотно обосновать размер убытков, которые понес клиент (п. 2 ст. 15 ГК РФ). Это могут быть:

• реальный ущерб;
• упущенная выгода.

Очень важно в таком деле обосновать причинно-следственную связь между теми действиями, которые производил ответственный работник кредитного учреждения, и причиненными убытками.

Юрист для физических лиц помогает оформить и подать в эту организацию требование, чтобы его клиенту возместили ущерб, причиненный разглашением банковской тайны. Банк не всегда соглашается с этими требованиями. Так что сразу нужно быть готовым к подаче искового заявления в судебный орган общей юрисдикции.

Административная ответственность

Есть информация из разряда “с ограниченным доступом”. На ответственность работника, виновного в разглашении таких сведений, указывается в ст. 13.14. КоАП РФ. Юрист для физических лиц, отстаивая ущемленные интересы клиента, помогает грамотно составить заявление:

Это его право подтверждено статьей 28.1 КоАП РФ (п. 1 ст. 28.1).

Уголовная ответственность

1. Нарушителем банковской тайны может выступать лицо, которое получило сведения:

• путем хищения документов;
• методом угроз;
• подкупая ответственных лиц, то есть участвуя в сговоре;
• прочими незаконными способами.

2. Лицо, которое получило доступ к банковской тайне, так как доступ полагался по долгу службы, произвело следующие действия:

• разгласило сведения;
• использовало их без согласия на то физического лица.

Наступает уголовная ответственность по 183 УК РФ в том случае, если:

• причинен крупный ущерб;
• доказана корыстная заинтересованность;
• отмечены тяжкие последствия.

Своевременное обращение к специалисту в области права поможет не только взыскать ущерб, но и покарать преступника в уголовном порядке. Сообщение в полицию (прокуратуру) о преступлении должно быть составлено правильно, все факты обоснованы. Это положение закона подтверждено п. 3 ч. 1 ст. 140 УПК РФ.

Однако юрист для физических лиц может выступать не только на стороне клиента банка, но и сотрудника кредитного учреждения, обвиненного в разглашении банковской тайны. Еще нужно доказать, что человек, который якобы совершил должностной проступок или даже преступление, не обвинен зря и не отвечает за чужие грехи.

Банковская тайна – юридический принцип в законодательстве РФ, в соответствии с которым финансовые учреждения должны защищать сведения о вкладах, счетах, банковских операциях, финансовом положении своих клиентов и иных сведениях, если это не противоречит законодательству.

Банковская тайна охраняется законодательством РФ. Режим банковской тайны не носит абсолютный характер, в определенных законом ситуациях, доступ к данным может быть предоставлен госорганам. Согласно ч. 3 ст. 55 Конституции РФ, отступления от банковской тайны допустимы только, если это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, прав и законных интересов других лиц, обеспечения безопасности государства.

Режим банковской тайны предусматривает ограничение доступа к информации о счетах, финансовом состоянии и операциях клиента. Кроме владельца, такими сведениями располагает только банк и ограниченный круг сотрудников правоохранительных и контролирующих органов: бюро кредитных историй, судам, следственным, налоговым и таможенным органам, Счетной палате, АСВ, ПФР, Фонду социального страхования, ФССП, ФСФН, ФТС. Раскрытие информации выполняется в порядке и объеме, определенном законодательством. Для предоставления доступа к банковской тайне, необходимо решение суда, санкция прокурора, предписание и другие документы.

Законы о банковской тайне действуют во многих странах мира: Швейцарии, Франции, Германии, Австрии, Люксембурге, США и других.

В России содержание банковской тайны и ответственность за ее разглашение определяются нормами:
– ст. 857 Гражданского кодекса РФ;
– ст. 26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» N 395-1 от 02.12.1990 года;
– ч. 2, 3, 4 ст. 183 Уголовного кодекса Российской Федерации.

Порядок предоставления информации отдельным государственным органам регламентируется приказами и распоряжениями.

Правовая защита банковской тайны обеспечивается законодательством Российской Федерации. Гаранты соблюдения банковской тайны – финансовое учреждение, Банк России, агентство по страхованию вкладов.

Для защиты банковской тайны, финансовые учреждения должны:
– ограничивать круг лиц, имеющих доступ к информации, составляющей банковскую тайну;
– организовать отдельное делопроизводства с документами, содержащими банковскую тайну;
– использовать технические средства для предотвращения несанкционированного доступа к носителям информации;
– применять предупреждения о необходимости сохранения банковской тайны и ответственности за ее разглашение в договорах между банком и клиентом.

Нарушением банковской тайны считается умышленное или невольное разглашение информации, признанной конфиденциальной, должностным лицом финансового учреждения без согласия клиента. В случае, если такие действия нанесли физическому или юридическому лицу материальный или репутационный ущерб, законодательство предусматривает возможность обращения в суд для защиты своих интересов. Законодательство предусматривает различные виды ответственности за нарушение банковской тайны.

За разглашение банковской тайны предусмотрены гражданская, административная и уголовная ответственности.

Банк можно привлечь к гражданской ответственности путем подачи руководству финансового учреждения требования о возмещении убытков, причиненных разглашением сведений, составляющих банковскую тайну.

Для привлечения кредитной организации к административной ответственности за разглашение банковской тайны, клиенту финансового учреждения необходимо подать заявление в полицию или прокуратуру.

За незаконное разглашение банковской тайны, повлекшее тяжкие последствия, предусмотрена уголовная ответственность согласно ч. 2, 3,4 ст. 183 УК РФ.

К банковской тайне относятся:
– данные о состоянии счетов клиентов;
– операции, проведенные по поручению клиента;
– финансовое положение клиентов;
– системы охраны банка и клиентов;
– информация о структуре юридического лица – клиента, о руководителях, видах деятельности;
– данные о коммерческой деятельности клиентов;
– сведения об отчетности по банку, за исключением подлежащей опубликованию;
– коды защиты информации, а также другие данные, перечень которых может устанавливать финансовое учреждение.

Совет от Сравни.ру: При открытии счета в банке, стоит внимательно ознакомиться с разделом договора, содержащим информацию о защите банковской тайны.

Имеет ли право сотрудник банка сообщить моему родственнику о том, что я обратился в банк с заявкой на кредит? Контакты родственника я не сообщал. Оказалось, что они знакомые.

Здравствуйте! Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Сегодня мы уже ответили на 522 вопроса .
В среднем ожидание ответа – 14 минут.

Нет. Напишите заявление в прокуратуру и в банк. Есть опасения, что отношения с родственником, испортятся.

Нет, сотрудники банка не имеют такого права, более того за предоставление подобной информации кому либо кроме органов следствия и суду предусмотрено наказание.

Так, статья 183 Уголовного кодекса РФ определяет уголовную ответственность физических лиц за «собирание сведений, составляющих коммерческую или банковскую тайну, путем похищения документов, подкупа или угроз, а равно иным незаконным способом в целях разглашения либо незаконного использования этих сведений». Статьей 13.14 Кодекса РФ об административных правонарушениях установлена административная ответственность за разглашение конфиденциальной информации, в том числе банковской тайны, лицами, «получившими доступ к такой информации в связи с исполнением служебных или профессиональных обязанностей».

Так же правовой статус банковской тайны определен ст. 857 Гражданского кодекса РФ и ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 «О банках и банковской деятельности». Согласно данным нормам Вы имеете право потребовать в судебном порядке возмещения ущерба.

На данный момент Вам необходимо написать заявление в полицию и прокуратуру с просьбой привлечь сотрудника к ответственности по статьям, указанным выше. Можно заодно на весь банк написать.

Стоит ли прощать банку разглашение банковской тайны?

Почему зачастую происходит так, что декларированные нормы закона не работают в полную силу? Либо один и тот же закон действует, или не действует, в отношении разных граждан? Неужели ситуации, в которых включается в работу законодательная машина, имеют принципиально разные исходные данные и изначальные обстоятельства? А может это связано с настойчивостью и стремлением каждого конкретного человека добиваться защиты своих прав, несмотря на затраченное время и силы?

Дело в том, что в отношении разглашения банковской тайны ситуация обстоит вот какая. Согласно Гражданскому кодексу РФ (ст.857) банкам предписано гарантировать клиентам тайну информации о банковском счёте, вкладе, проводимых операциях по счетам, а также неразглашение личных сведений о клиенте. Аналогичным образом звучит закон, регулирующий национальную платёжную систему (ст.26), в котором гражданам гарантируется тайна всех платёжных операций, проводимых между контрагентами.

В противном случае, а именно в случае разглашения указанной информации по вине банка, потребитель имеет право требовать возмещения убытков, причинённых незаконными действиями такого финансового учреждения. Таким образом, люди не часто готовы реализовать предоставленное им законом право на возмещение ущерба. Они либо умышленно (не веря в торжество правосудия или считая, что сумма ущерба не стоит затраченных усилий и нервов) или по незнанию (не имея достаточную юридическую подготовку) упускают такую возможность.

Во-вторых, общий порядок процедуры доказывания гласит о том, что лицо, которое понесло ущерб, обязано доказать его размер и обосновать свои требования путём предоставления письменных доказательств. Тут-то и кроется основной прокол, который приводит к попустительству. Потому что прослыть жалобщиком – не очень завидная участь.

Отметим, что доказательствами могут быть как бумажные (письменные подтверждения), так и электронные документы, которые раскроют суть процесса незаконной передачи сведений лицу, не имеющему к ним отношения. Нужно будет доказать, что вследствие такой передачи наступили негативные последствия, в виде реального материального или морального ущерба, а также упущенной выгоды.

Например, основным типичным нарушением норм о неразглашении сведений о клиенте является передача банком информации службам-коллекторам, агентствам, занимающимся возвратом долгов злостных неплательщиков. С другой стороны, банки по-своему учитывают эти риски, и во многие договора включают строчку либо с согласием клиента на любое разглашение сведений о нём, ставших известными банку в рамках договорных взаимоотношений, либо с правом банка уступать долг третьим лицам – без дополнительного согласия клиента.

Однако не все граждане знают о том, что согласие о разглашении информации в отношении себя можно отменить. Это делается путём направления в финансовое учреждение соответствующего заявления в произвольной форме, а в последующем обязательно составляется дополнительное соглашение о внесении соответствующих изменений в договор. Если согласие от клиента на разглашение банковской тайны не получено, о чём сделана особая оговорка, то банк можно привлечь к ответственности. Даже если такое согласие клиента имеется, но при передаче долга третьему лицу банк не выполнил обязательство и не прислал клиенту копию соответствующего договора с коллектором, то нарушение на лицо.

Опубликование информации о платежах в сети Интернет или на доске объявлений, также является незаконным разглашением, которое легко доказать.

Кроме того, согласно закону о потребительских кредитах, запрещено беспокоить по телефону, смс сообщениями или лично плательщика в будние дни с 10 вечера до 8 утра, а в выходные и праздничные – с 8 вечера до 9 утра.

Бывает, что звонить начинают соседям, которые по базе данных числятся в банке. Эти посторонние люди становятся свидетелями, показания которых также можно отнести к делу.

Имейте в виду, что сведения о вкладах или средствах, хранящихся на счету, банк не имеет право передавать супругам или другим близким родственникам. Такое нарушение также подпадает под все виды ответственности о разглашении банковской тайны. Данные о зарплате или невыплаченном кредите должны находиться лично у клиента. При этом если тёще стало известно об уровне зарплаты зятя по халатности банковского работника, например, в связи с тем, что он перепутал номера телефонов и отправил очередное смс сообщение не по адресу, а после этого в семье случился скандал со всеми вытекающими последствиями, то такая ситуация не должна оставаться без последствий и также подпадает под законодательную ответственность.

В рамках гражданской ответственности банк обязан отреагировать на письменное требование клиента с описанием ситуации и незаконности действий конкретных должностных лиц, с указанием процесса разглашения банковской тайны и с приложением всех имеющихся доказательств. Аудио записи разговоров и любые беседы с сотрудниками банка также можно пускать в ход. Если в банке вас не услышали, то следующий этап защиты своих прав – обращение в суд, прокуратуру или полицию.

В особых случаях, когда наступили тяжёлые последствия, в виде причинения вреда здоровью либо связанные с угрозой для здоровья или жизни, либо когда должностное лицо умышленно использовало сведения, ставшие ему известны благодаря работе, и, имея личную заинтересованность, навредило клиенту, наступает уголовная ответственность. Заявление о преступлении и само расследование будет проходить в рамках административного и уголовного процесса.

В любом случае, решать и взвешивать все за, и все против, клиенту. Но тут стоит отметить, что поскольку административный и даже уголовный кодексы РФ возлагают на банковские структуры и физических лиц ответственность за незаконное разглашение идентификационных сведений о клиенте, то пренебрегать предоставленным правом на защиту своих прав не стоит. Хотя факт того, что данная категория дел в практике судов занимает минимальный объём, нужно также учитывать при принятии решения о привлечении к ответственности.

Банковская тайна – правовой принцип в законодательстве некоторых стран, обязывающий коммерческие банки и иные финучреждения защищать конфиденциальную информацию о депозитах, счетах и финансовых операциях своих клиентов. Разглашение банковской тайны влечет нарушение их права на неприкосновенность частой жизни.

В России этот вопрос регулируется положениями ст.26 №395-ФЗ «О банках и банковской деятельности». Она определяет порядок выдачи справок по счетам и вкладам юрлиц и граждан, а также указывает перечень должностных лиц, несущих персональную ответственность за предоставление банковской тайны третьим лицам. Кроме того, ст. 857 ГК РФ гарантирует всем россиянам тайну банковского вклада и счета.

В основном под защиту закона попадают сведения, которые необходимы финучреждениям для осуществления операционной деятельности и формирования общего бухгалтерского баланса. В соответствии со ст. 26 №395-ФЗ они имеют право распространять конфиденциальные данные только лицам, указанным в этой статье.

К ним относятся:

• реквизиты юрлиц;
• персональные данные граждан, в том числе контактная информация;
• информация о располагаемом доходе физлица;
• реквизиты счетов и банковских карт;
• данные о совершенных операциях (включая электронные платежи), движении средств и совокупном объеме транзакций;
• сведения о наличии имущественных прав, включая вещи, пребывающие в залоге.

Судебная практика показывает, что угроза разглашения банковской тайны вызывается следующими причинами:

• халатность работников (отправка конфиденциальных сведений по незащищенным каналам без шифрования);
• кибератаки злоумышленников для проникновения во внутреннюю сеть кредитных организаций;
• сознательное распространение информации сотрудником банка с целью получения материальной и иной выгоды.

Ответственность за разглашение конфиденциальной информации: уголовная, административная, гражданская

Независимо от обстоятельств, приведших к утечке охраняемой законом информации, ее разглашение может иметь крайне негативные последствия для клиента финучреждения, среди которых:

• угроза шантажа;
• рассекречивание данных о финансовых потоках и суммах на банковских счетах;
• переход сведений в руки злоумышленников, использующих их для незаконного обогащения;
• хищение средств, находящихся на банковских картах.

КоАП предусматривает использование мер административной ответственности в отношении должностных работников и граждан за рассекречивание информации с доступом, ограниченным действующим федеральным законодательством (статья 13.14). В случае совершения подобного нарушения на граждан накладывается штраф от 500 до 1 тыс. рублей, а должностные лица, включая адвокатов, заплатят от 4 до 5 тыс. рублей.

Также пострадавшее лицо на основании п.2 ст.15 и ст.857 ГК РФ вправе направить исковое заявление в суд с целью выплаты ответчиком (банком) денежных средств за реально понесенный ущерб или упущенную выгоду.

Стоит ли прощать банку разглашение банковской тайны?

Почему зачастую происходит так, что декларированные нормы закона не работают в полную силу? Либо один и тот же закон действует, или не действует, в отношении разных граждан? Неужели ситуации, в которых включается в работу законодательная машина, имеют принципиально разные исходные данные и изначальные обстоятельства? А может это связано с настойчивостью и стремлением каждого конкретного человека добиваться защиты своих прав, несмотря на затраченное время и силы?

Дело в том, что в отношении разглашения банковской тайны ситуация обстоит вот какая. Согласно Гражданскому кодексу РФ (ст.857) банкам предписано гарантировать клиентам тайну информации о банковском счёте, вкладе, проводимых операциях по счетам, а также неразглашение личных сведений о клиенте. Аналогичным образом звучит закон, регулирующий национальную платёжную систему (ст.26), в котором гражданам гарантируется тайна всех платёжных операций, проводимых между контрагентами.

В противном случае, а именно в случае разглашения указанной информации по вине банка, потребитель имеет право требовать возмещения убытков, причинённых незаконными действиями такого финансового учреждения. Таким образом, люди не часто готовы реализовать предоставленное им законом право на возмещение ущерба. Они либо умышленно (не веря в торжество правосудия или считая, что сумма ущерба не стоит затраченных усилий и нервов) или по незнанию (не имея достаточную юридическую подготовку) упускают такую возможность.

Во-вторых, общий порядок процедуры доказывания гласит о том, что лицо, которое понесло ущерб, обязано доказать его размер и обосновать свои требования путём предоставления письменных доказательств. Тут-то и кроется основной прокол, который приводит к попустительству. Потому что прослыть жалобщиком – не очень завидная участь.

Отметим, что доказательствами могут быть как бумажные (письменные подтверждения), так и электронные документы, которые раскроют суть процесса незаконной передачи сведений лицу, не имеющему к ним отношения. Нужно будет доказать, что вследствие такой передачи наступили негативные последствия, в виде реального материального или морального ущерба, а также упущенной выгоды.

Например, основным типичным нарушением норм о неразглашении сведений о клиенте является передача банком информации службам-коллекторам, агентствам, занимающимся возвратом долгов злостных неплательщиков. С другой стороны, банки по-своему учитывают эти риски, и во многие договора включают строчку либо с согласием клиента на любое разглашение сведений о нём, ставших известными банку в рамках договорных взаимоотношений, либо с правом банка уступать долг третьим лицам – без дополнительного согласия клиента.

Однако не все граждане знают о том, что согласие о разглашении информации в отношении себя можно отменить. Это делается путём направления в финансовое учреждение соответствующего заявления в произвольной форме, а в последующем обязательно составляется дополнительное соглашение о внесении соответствующих изменений в договор. Если согласие от клиента на разглашение банковской тайны не получено, о чём сделана особая оговорка, то банк можно привлечь к ответственности. Даже если такое согласие клиента имеется, но при передаче долга третьему лицу банк не выполнил обязательство и не прислал клиенту копию соответствующего договора с коллектором, то нарушение на лицо.

Опубликование информации о платежах в сети Интернет или на доске объявлений, также является незаконным разглашением, которое легко доказать.

Кроме того, согласно закону о потребительских кредитах, запрещено беспокоить по телефону, смс сообщениями или лично плательщика в будние дни с 10 вечера до 8 утра, а в выходные и праздничные – с 8 вечера до 9 утра.

Бывает, что звонить начинают соседям, которые по базе данных числятся в банке. Эти посторонние люди становятся свидетелями, показания которых также можно отнести к делу.

Имейте в виду, что сведения о вкладах или средствах, хранящихся на счету, банк не имеет право передавать супругам или другим близким родственникам. Такое нарушение также подпадает под все виды ответственности о разглашении банковской тайны. Данные о зарплате или невыплаченном кредите должны находиться лично у клиента. При этом если тёще стало известно об уровне зарплаты зятя по халатности банковского работника, например, в связи с тем, что он перепутал номера телефонов и отправил очередное смс сообщение не по адресу, а после этого в семье случился скандал со всеми вытекающими последствиями, то такая ситуация не должна оставаться без последствий и также подпадает под законодательную ответственность.

В рамках гражданской ответственности банк обязан отреагировать на письменное требование клиента с описанием ситуации и незаконности действий конкретных должностных лиц, с указанием процесса разглашения банковской тайны и с приложением всех имеющихся доказательств. Аудио записи разговоров и любые беседы с сотрудниками банка также можно пускать в ход. Если в банке вас не услышали, то следующий этап защиты своих прав – обращение в суд, прокуратуру или полицию.

В особых случаях, когда наступили тяжёлые последствия, в виде причинения вреда здоровью либо связанные с угрозой для здоровья или жизни, либо когда должностное лицо умышленно использовало сведения, ставшие ему известны благодаря работе, и, имея личную заинтересованность, навредило клиенту, наступает уголовная ответственность. Заявление о преступлении и само расследование будет проходить в рамках административного и уголовного процесса.

В любом случае, решать и взвешивать все за, и все против, клиенту. Но тут стоит отметить, что поскольку административный и даже уголовный кодексы РФ возлагают на банковские структуры и физических лиц ответственность за незаконное разглашение идентификационных сведений о клиенте, то пренебрегать предоставленным правом на защиту своих прав не стоит. Хотя факт того, что данная категория дел в практике судов занимает минимальный объём, нужно также учитывать при принятии решения о привлечении к ответственности.

Оцените статью: