Как вернуть билеты ржд – алгоритм и подводные камни

Ржд если поезд ушел можно оформить возврат на сайте

Важно знать, как вернуть электронный билет на сайте РЖД: пошаговая инструкция

Претензионный возврат применяется к следующим случаям:

• по безналу;
• опоздание (более 5 суток) по серьезной причине с ее доказательствами.
• до отбытия состава (менее часа);
• опоздание (более 12 часов);

Претензию на возврат денежных средств пассажир правомерен подать в течение полугода со дня происшествия (даты отправления ж/д состава). Решение принимается месяц .

1. пользование железнодорожной инфраструктурой;
2. страховка (обязательная);
3. сервисные сборы (например, при покупке не на станции отправления взимается дополнительный сбор).
4. плацкарта, то есть место в вагоне;

РЖД обязуется компенсировать затраты за исключением стоимости плацкарты и сервисных сборов при возврате. Если вы хотите возобновить (переоформить) действие билета, то придется доплатить сумму равную стоимости плацкарты.

Можно ли вернуть билет на поезд и как провести данную процедуру?

Сумма зависит от даты возврата Когда возврат проходит более чем за сутки до отправки поезда, надо прийти в кассу, предъявить документы. Сдать назад можно только свои.

Если надо сдать чужой билет, то придется позаботиться о нотариально заверенной доверенности.

Большинство сайтов, занимающихся распространением, содержат подробные инструкции, помогающие правильно сдать билеты.

В какой срок можно вернуть билет РЖД — процедура возврата билетов

Если оплата производилась наличными денежными средствами, её получают в кассе, а на карту возмещение поступит в течение 30 суток.

Полную сумму вернуть не возможно, в связи с обязательным удержанием платежей: сбор РЖД 192,70 рубля в 2019 году; сервисные сборы (если покупка через интернет); комиссия платежных систем (если таковые оплачивались).

Верните билет в течение 12 часов после отправления ж/д поезда от места, где вы должны были сесть, если этот срок будет пропущен, то потраченные деньги уже будет не вернуть.

Возвращайте билет в период от 20 минут до 3 часов с момента отправки состава от места вашей посадки, в этот период процедура возврата будет не сложная. Важно! Если возвращаете проездной документ не на той станции, с которой должны были отправляться, то возврат проездного документа можно оформить в претензионном порядке.

Как вернуть билеты РЖД — алгоритм и подводные камни

Возврат проездного документа осуществляется при соблюдении следующих правил: Важно : если электронная регистрация осуществлялась через Интернет, а билет распечатывался на специальном бланке в кассе или терминале самообслуживания, то вернуть его через сайт РЖД нельзя.

Возврат РЖД, купленных через Интернет Пошаговая инструкция в том, как сдать электронные билеты РЖД: При оформлении возврата появится поле с правилами и суммой, которая будет возвращена.

Затем необходимо будет обратиться в кассу РЖД на территории РФ в течение полугода после отправления поезда.

Чтобы компенсация была как можно больше, в случае с международными поездами, стоит обращаться за возвратом как можно раньше.

Невозможно вернуть денежные средства за резервирование мест в поездах дальнего следования. В видео рассматривается особенности сдачи билетов на поезд

Как вернуть билеты РЖД – алгоритм и подводные камни

Как вернуть билеты РЖД — алгоритм и подводные камни

Пассажир вправе претендовать на получение стоимости проезда и плацкарты.

В срок от 6 часов до 1 суток выплачивается стоимость билета и ½ стоимости плацкарты.

В срок менее чем за 6 часов до отбытия поезда выплачивается только стоимость проезда.

Отказ от путешествия на поезде, следующего в города дальнего зарубежья, осуществляется:

1. В срок не позднее чем за 6 часов до начала поездки. Проезд и плацкарта выплачиваются в полном размере.
2. Менее чем за 6 часов до отправки обратные выплаты не осуществляются.

Возврат проездного документа осуществляется при соблюдении следующих правил: Важно: если электронная регистрация осуществлялась через Интернет, а билет распечатывался на специальном бланке в кассе или терминале самообслуживания, то вернуть его через сайт РЖД нельзя.

Как осуществить возврат жд билетов через кассу РЖД?

Условия, правила, комиссия, получение денег

Если сдается детский билет, необходимо предъявить свой паспорт и свидетельство о рождении ребенка.

Можно сдать билет, оформленный на взрослого члена своей семьи, предъявив его и свой паспорт. Крайний срок для сдачи — спустя 12 часов после оправления поезда со станции, указанной в проездном документе. Образец доверенности на сдачу ж/д билетов можно скачать здесь.

Сумма возврата денег за жд билет зависит от того, за сколько часов до отхода поезда пассажир сдает его в кассу. Следует знать, что Стоимость ж/д билета = цена билета (плата за пользование инфраструктурой ж/д) + цена плацкарты (плата за пользование вагоном) + комиссия + страховка + сервисные услуги (по желанию) + сервисный сбор (если приобретали через агента).

Если деньги за билет не возвращают, следует обратиться в суд. О том, как защитить свои права, можно прочитать в статье о защите прав потребителей. В любом из вышеперечисленных случаев не возвращают:

1. комиссию за предварительную продажу билета;
2. сервисный сбор (от 274 до 785 рублей, в зависимости от комфортабельности вагона);
3. рекламный сбор (155 рублей).

Читайте так же:  Кого и в какой очередности призывают к наследованию по закону

Также взимают плату за оформление возврата.

Ее размер колеблется от 60 до 160 рублей и зависит от стоимости проездного документа.

О том, как сдать с минимальными потерями, смотрите видео рекомендации:

Порядок действий следующий: можно провести в любой кассе Российской Федерации.

30 коп. (по состоянию на 20.12.2015) — сбор РЖД, он вычитается из стоимости. Сервисный сбор (115-330 руб., зависит от цены билета) + сбор за процесс возврата (68-175 руб.) Комиссии систем оплаты, с помощью каких вы платили.

Но за билет он получит полную стоимость.

В правилах РЖД условия возврата жд билетов предусматривают наличие на каждой станции возвратной кассы, в которую может обратиться любой пассажир. При этом стоит предъявить официальный документ, удостоверяющий личность. Если сам пассажир, на которого оформлен проездной документ, не может обратиться в кассу, за него это может сделать любой другой человек, имеющий заверенную доверенность от его имени.

Независимо от времени, когда осуществляется возврат жд билета, комиссия с операции изымается в полном объеме. Только если по вине перевозчика невозможно осуществление поездки, пассажиру возвращается полная стоимость без комиссий и вычетов. Оплата пользования постельным бельем и других услуг, включенных в стоимость поездки, возвращается в полном объеме, независимо от времени обращения в возвратную кассу.

По правилам РЖД денежные средства клиенту отдаются в том виде, в котором он оплачивал билет.

Сама доверенность заверяется у нотариуса.

Билет обязательно нужно сдать пока не прошло 12 часов с даты отправления поезда. Посмотреть ее можно в сдаваемом билете.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец претензии на возврат билета РЖД:

Можно ли сдавать такие билеты и где? Принципы сдачи подобных билетов полностью совпадают со сдачей обычных билетов на проезд.

Если сдача такого билета осуществляется в период за 8 часов до отбытия, списанные на приобретение билета баллы должны быть возвращены участнику указанной программы. В иных случаях, баллы аннулируются.

Способ возврата средств прямо зависит от того, как именно приобретался билет.

Сдать билет за другого пассажира можно только по оформленной доверенности. Сдать билет вы можете в любой кассе вокзала.

Если на вокзале есть отдельная касса возврата, то лучше обратиться туда.

Вы можете сдать билет только в кассу ОАО «РЖД». Если на вокзале есть отдельная касса возврата, то нужно обратиться туда. Обратите внимание: после отправления поезда вернуть билет можно только на той станции, с которой вы собирались уезжать (станции посадки).

До отправления поезда с вашей станции, билет можно вернуть на любой станции, где касса подключена к системе бронирования билетов.

Это придется сделать не позднее, чем за шесть часов до его отъезда. Иначе уплаченную сумму несостоявшемуся пассажиру не отдадут.

Возврат железнодорожных билетов РЖД регулируется Уставом железнодорожного транспорта РФ, принятого законом №18-ФЗ от 10.01.2003 г., утвержденными Правилами оказания услуг по перевозкам, принятыми постановлением №111 от 02.03.2005 г.

и иными нормативными документами. Если вы заказывали через интернет себе место в поезде, то вернуть можно будет несколькими способами эл билет.

На железнодорожном вокзале можно у кассира заполнить специальное заявление на возврат средств.

Это имеет право сделать как покупатель билета лично, так и его доверенное лицо.

Но для этого у него должны быть с собой все документы и доверенность, подтвержденная нотариусом. Также есть возможность оформить его возврат на сайте РЖД.

По правилам ОАО «РЖД» под стоимостью билета понимается стоимость проезда. В нее входят:

• стоимость билета (взнос за проезд);
• стоимость плацкарты (взнос за место в вагоне).

При покупке билета на Яндекс.Расписаниях в стоимость добавляется сервисный сбор Яндекса (кроме билетов для детей до пяти лет без выбора места).

Этот сбор не возвращается при возврате билета. Также за возврат билета взимается сбор, установленный Федеральной Антимонопольной Службой (ФАС). Он составляет 192 руб. 70 коп.

до 31 декабря 2019 года. Сбор ФАС не удерживается при возврате билетов для детей до пяти лет без выбора места.

Сумма, которую вы получите, зависит от времени возврата билета. Деньги будут зачислены на карту, с помощью которой вы оплатили заказ.

Это может занять от трех до 30 дней в зависимости от вашего банка.

Чтобы вернуть билет, предъявите кассиру посадочный купон или номер заказа и документ, на который оформлен билет.

В следующих случаях вернуть билет можно только по претензии, написав заявление: Сумма, которую вы получите, зависит от времени, прошедшего после отправления поезда.

Частичный возврат таких электронных билетов не производится.

Возврат электронных билетов, оформленных на проезд в поездах «Сапсан» по специальному тарифу «Туда-обратно» осуществляется в следующем порядке: Возврат денежных средств пассажиру производится за минусом 20%-ного снижения стоимости проезда в направлении «обратно».) ВНИМАНИЕ!

После получения посадочного купона на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания возврат электронного билета на сайте невозможен.

Возврат билетов ржд купленных через терминал сколько вернут

Возврат железнодорожных билетов в кассе и на сайте Если ранее вы получили по электронной регистрации бумажный билет в кассе или терминале, то предъявить нужно именно его, а не контрольный купон или номер заказа.

• Получаем наличные с учетом сроков, установленных для сдачи билетов.

Читайте так же:  Как получить налоговый вычет при покупке дома

Внимание! На поезд внутреннего сообщения с электронной регистрацией менее чем за 1 час до отправления с начальной станции возврат денежных средств производится в претензионном порядке. Как вернуть деньги за электронный билет РЖД: правила и условия возврата Иногда сдать билеты можно с помощью терминалов самообслуживания. От чего зависит выбор способа возвращения билета? Выполняя возврат электронных билетов РЖД, помните о том, что ваш выбор напрямую зависит от нескольких факторов.

Причем обращение возможно в любое отделение, а не только туда, где изначально приобретался проездной документ. После отбытия поезда возврат осуществляется на вокзале начальной точки путешествия.

На крупных вокзалах отдельно действует касса возврата, на остальных можно обратиться в ту же кассу, где осуществляется и продажа.

• Предъявить документ, удостоверяющий личность: общегражданский паспорт, для детей – метрику о рождении.
• Заполнить заявление.
• Осуществить передачу билета и заявки кассиру.
• Получить обратно деньги. Если оплата производилась наличными, то деньги выдаются в день обращения.
  Если банковской картой, то в месячный срок.

Возврат ж/д билетов по доверенности В случае возвращения билетов в кассу не собственником проездного документа процедура осуществляется при наличии оформленной доверенности.

Если вы прошли электронную регистрацию, возврат возможен не позднее, чем за час до отправления поезда с начальной станции его маршрута (например, для поезда Москва – Кисловодск – за час до отправления из Москвы). Если ЭР не пройдена, сдавать неиспользованный билет и оформлять возврат денег можно в любой момент до отправления поезда.

Если в вашем заказе несколько билетов, вы можете сдать как все, так и некоторые из них.

Если нужны бланки строгой отчётности для бухгалтерии, после сдачи билета можно скачать с сайта квитанцию разных сборов (КРС).

В ближайшее время после возврата билета вы получите SMS и e-mail с подробной информацией о возврате денег за билеты (сумма, срок, способ выплаты) и необходимыми ссылками.

Другой вариант — возврат в кассе РЖД. Независимо от того, где вы купили билет, его можно сдать в кассе на любом российском вокзале.

Даже у опытных путешественников могут возникнуть проблемы, из-за которых придется отменять свою поездку. И в такой ситуации появляется вопрос о том, как вернуть электронный билет РЖД.

Существует несколько вариантов возврата. И именно об этом и пойдет речь в данном обзоре. Как сдать билет Существует несколько вариантов сдачи электронного билета, приобретенного на сайте РЖД.

У каждого способа имеются достоинства и недостатки. Как вернуть электронный билет РЖД? Операция наиболее удобна в той ситуации, если об отмене поездки вы узнали заранее. Тогда и процесс сдачи билета не займет много времени.

Однако вернуть проездной документ можно и в том случае, если поездка сорвалась в последний момент. Но в этой ситуации придется обращаться в кассу.

Как вернуть билеты ржд — алгоритм и подводные камни

Как вернуть ржд билет, купленный в кассе или онлайн?

Если оплата производилась наличными денежными средствами, её получают в кассе, а на карту возмещение поступит в течение 30 суток. Полную сумму вернуть не возможно, в связи с обязательным удержанием платежей:

• сбор РЖД 192,70 рубля;
• сервисные сборы (если покупка через интернет);
• комиссия платежных систем (если таковые оплачивались).

Порядок, условия, размер сборов публикуются на сайте транспортной компании и являются общедоступными для ознакомления.
Получить кредит на покупку нового билета, можно на карту или наличными. Выберите наиболее удобный вариант из списка: В какой срок можно вернуть ЖД билет? Срок, в который можно оформить процедуру зависит от пути следования поезда.
Проездной документ примут даже после отправления состава, но, поступит меньшая сумма от стоимости покупки.

В какой срок можно вернуть билет ржд — процедура возврата билетов

Если вы уже зарегистрировались, то вернуть электронный билет можно не менее чем за 60 минут до отбытия поезда.Инструкция по возврату билетов РЖД через сайт

1. Необходимо перейти во вкладку “Мои заказы” и нажать “Запросить статус билетов”;

2. Появится кнопка “Оформить возврат”, на которую необходимо нажать. Информация После оформления возврата, деньги возвращаются на ту же карту, с которой была произведена оплата в срок от 7 дней до месяца.

Как вернуть ж/д билет, купленный через интернет или в кассе ржд?

Сдача билета доступна любому пассажиру из списка, указанного в конкретном заказе. Для этого необходимо предъявить документ, который подтвердит личность.

Если регистрация пройдена не была, либо производилась только электронная регистрация, оператору кассы достаточно продемонстрировать контрольный купон в распечатанном виде. Можно также назвать его номер. Если уже были получены бумажные билеты, то продемонстрировать кассиру придется именно их.
Возврат денежных средств будет производиться на ту карту, с которой была осуществлена покупка.

Возврат билетов ржд купленных через терминал сколько вернут деньги

В том случае, если покупка проездного документа производилась электронными деньгами, возврат может быть выполнен в течение 60 дней. А что, если вносились наличные? В этом случае деньги можно получить в момент возврата билета.
Что еще необходимо знать? К сожалению, обмен электронных билетов не предусмотрен даже в том случае, если обратиться в кассу. Все равно придется отменять старый заказ и приобретать новые билеты в полном соответствии тем правилам, которые были описаны выше.
Поэтому никакой выгоды получить не удастся. Стоит также учитывать, что в некоторых ситуациях РЖД устанавливает особые правила на некоторые направления. Кроме того, многое будет зависеть и от класса вагона.
Список исключения можно найти на главном сайте компании. Билет, выданный с ошибками Если были допущены ошибки при оформлении билета, возвращать его в кассу не стоит.

Как вернуть электронные билеты ржд. возврат электронного билета: правила

При возврате на сайте неиспользованного электронного билета, оформленного в поезд международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой и Республикой Абхазией, к зачислению на счет плательщика причитается:

• не позднее чем за 24 часа до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты;
• менее чем за 24 часа, но не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;
• менее чем за 6 часов и до момента отправления поезда со станции посадки пассажира – только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается.

Стоимость сервисных услуг (в том числе постельного белья) возвращается полностью.
Оглавление:

• Как вернуть билеты РЖД — алгоритм и подводные камни
• Возврат билетов ржд купленных через терминал сколько вернут деньги
• Сколько теряешь от возврата ж
• Как вернуть электронные билеты РЖД
• Возврат железнодорожных билетов в кассе и на сайте
• Как вернуть деньги за электронный билет РЖД: правила и условия возврата
• Возврат электронных билетов на сайте ОАО РЖД

Как вернуть билеты РЖД — алгоритм и подводные камни Возврат проездного документа на поезда международного сообщения осуществляется: Отказ от путешествия на поезде, следующего в города дальнего зарубежья, осуществляется:

1. В срок не позднее чем за 6 часов до начала поездки.

Как вернуть билеты РЖД — алгоритм и подводные камни

Поездка на поезде — один из распространенных видов передвижения между населенными пунктами. Как правило, билет приобретается за несколько недель до путешествия. В таком случае на момент поездки могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, и человек будет вынужден отказаться от билета.

Неиспользованный проездной документ можно вернуть до начала поездки и после отправления поезда. В каждом случае имеются определенные условия для отказа.

Отказаться от билета можно как через кассы РЖД, так и через Интернет. Если покупка совершалась через билетную кассу, то возврат осуществляется туда же.

Проездные документы, оформленные через сайт РЖД, можно вернуть обратно тем же способом или через кассу (при наличии паспорта и реквизитов электронного заказа).

Возврат осуществляется в соответствии со следующими условиями:

• В любое время, но не позднее 8 часов до отправления. Стоимость проезда и плацкарты не теряется.
• В срок от пары до 8 часов до отправления. Возвращается ½ стоимости проезда и полностью стоимость плацкарты.
• Менее чем за пару часов до отправления. Выплачивается стоимость проезда в полном размере, но без плацкарты.

Имеется возможность переоформления проездного документа на ранее отходящие поезда, если до отправления осталось менее суток. За возврат и переоформление взимается дополнительный сбор.

Возврат проездного документа на поезда международного сообщения осуществляется:

• Не позднее чем за сутки. Пассажир вправе претендовать на получение стоимости проезда и плацкарты.
• В срок от 6 часов до 1 суток выплачивается стоимость билета и ½ стоимости плацкарты.
• В срок менее чем за 6 часов до отбытия поезда выплачивается только стоимость проезда.

Отказ от путешествия на поезде, следующего в города дальнего зарубежья, осуществляется:

• В срок не позднее чем за 6 часов до начала поездки. Проезд и плацкарта выплачиваются в полном размере.
• Менее чем за 6 часов до отправки обратные выплаты не осуществляются.

Возврат проездного документа осуществляется при соблюдении следующих правил:

Важно: если электронная регистрация осуществлялась через Интернет, а билет распечатывался на специальном бланке в кассе или терминале самообслуживания, то вернуть его через сайт РЖД нельзя.

Отменить электронную регистрацию билета на поезда ближнего зарубежья и внутри России можно с момента оформления купона, но не позднее 60 минут до начала поездки. На поезда дальнего зарубежья возврат осуществляется в срок, не превышающий 6 часов до времени убытия поезда.

Пошаговая инструкция в том, как сдать электронные билеты РЖД:

• Авторизоваться на официальном сайте РЖД. Для этого необходимо ввести логин и пароль. Если пользователь не помнит данные, то их можно восстановить при помощи электронной почты.
• Зайти в «Личный кабинет».
• Выбрать «Мои заказы». Из предложенных оформленных билетов выбрать тот, от которого нужно отказаться.
• Нажать «Запросить статус билетов».
• Далее «Оформить возврат».

При оформлении возврата появится поле с правилами и суммой, которая будет возвращена. Фиксированный сбор удерживается независимо от времени отмены заказа. Его размер равен 192 рублям 70 копейкам.

Желательно купон распечатать. Он пригодится, если денежные средства не поступят на расчетный счет в обозначенное время. Проездные документы, оформленные через Интернет, возвращаются тем же способом или через кассу. Если билет был куплен через Интернет, но распечатан на специальном бланке, то возврат осуществляется только через кассу.

Отказ от билета, приобретенного в кассе, осуществляется следующим образом:

• Следует обратиться в кассу РЖД. Причем обращение возможно в любое отделение, а не только туда, где изначально приобретался проездной документ. После отбытия поезда возврат осуществляется на вокзале начальной точки путешествия. На крупных вокзалах отдельно действует касса возврата, на остальных можно обратиться в ту же кассу, где осуществляется и продажа.
• Предъявить документ, удостоверяющий личность: общегражданский паспорт, для детей – метрику о рождении.
• Заполнить заявление.
• Осуществить передачу билета и заявки кассиру.
• Получить обратно деньги. Если оплата производилась наличными, то деньги выдаются в день обращения. Если банковской картой, то в месячный срок.

В случае возвращения билетов в кассу не собственником проездного документа процедура осуществляется при наличии оформленной доверенности.

Помимо доверенности необходимо предъявить:

В доверенности должно быть обязательно указано полномочие на осуществление возврата билета и получение денежных средств. Документ оформляется на специальном бланке или на бумаге формата А4.

• данные пассажира и уполномоченного лица (ФИО, информация из паспорта с разворота с фотографией и пропиской);
• время и место отправления;
• само полномочие;
• срок действия доверенности.

Денежные средства возвращаются на карту или наличными в зависимости от способа покупки.

Проездной документ можно сдать в любой момент, но не позднее 12 часов после оправления поезда.

Важно: чем позже сдается билет, тем меньше можно вернуть денег.

Проездной документ можно сдать по истечении 12 часов, но не позднее 5 суток с момента отправления, если отказ от поездки произошел в результате несчастного случая или болезни.

После отправления поезда проездной документ можно вернуть только в кассу вокзала, откуда совершалось отправление. Электронный отказ в таком случае не осуществляется.

Стоимость билета состоит из плацкарты (место в вагоне) и пользования услугами РЖД (проезд). Их соотношение может различаться в зависимости от поезда: фирменный или нет.

При возврате удерживается сбор, равный 192 рублям 70 копейкам или 10 евро для поездов, следующих в дальнее зарубежье.

Возврату не подлежит комиссия платежной системы. В остальном размер возвращаемой суммы зависит от времени отказа от проездного документа.

Для поездов внутри страны:

• В случае отказа за 8 часов и более возвращается 75-90%.
• За 2-8 часов до отправления — стоимость проезда и ½ плацкарты.
• За пару часов до отправления и 12 часов после — стоимость проезда без плацкарты.

Для поездов, отправляющихся в страны Прибалтики и СНГ:

• За сутки и более возвращается стоимость проезда и плацкарты.
• За период от 6 часов до 1 суток до отправления возвращается стоимость проезда и 50% плацкарты.
• За время от 1 до 6 часов до отправления — стоимость проезда.

Для поездов, следующих в страны дальнего зарубежья:

• Не позднее 6 часов до отправления возвращается стоимость проезда и плацкарты.
• Менее чем за 6 часов вернуть билет нельзя. Исключение составляет наличие уважительных причин (предоставление больничного листа).

Стоимость проезда и плацкарты указывается в купоне или проездном бланке отдельными цифровыми значениями.

Если билет приобретался за наличные, то деньги выдаются в кассе в момент обращения. В случае оплаты банковской картой денежные средства возвращаются в срок от 1 недели до месяца. На практике зачисление денег возможно и ранее установленного срока.

Если проездной документ возвращается после отправления поезда, то уплаченные средства поступают на расчетный счет по претензии в течение 60 дней. Зачисление возвращенных денег на электронный кошелек осуществляется в срок от 10 до 60 дней. Если оплата производилась подарочным сертификатом, то выдается сертификат того же номинала за вычетом понесенных расходов транспортной компанией.

Важно: деньги возвращаются только тем способом, которым производилась оплата. Например, если билеты оплачивались картой, то возврат возможен только на нее.

Возврат билета – это вынужденная мера, связанная с отказом от поездки по определенным причинам. Отказ осуществляется как через Интернет, так и через билетную кассу. Размер и сроки возврата зависят от условий покупки и даты возвращения проездного документа.

Обязательно нужен оригинал документа.Срок и способ возврата денег за сданные билеты зависят от того, как вы оплачивали покупку.Способ оплаты заказаКуда вернутся деньгиСрок выплаты после обработки заявкиБанковские картыНа карту плательщикаДо 30 рабочих днейТерминалы, салоны связи, HandyBankЕсли сдаёте через интернет – переводом в системе платежей CONTACT. Если в кассе на вокзале – наличными в ней же.Для электронного возврата – до 10 рабочих дней, после того, как будет сообщён код отделенияЭлектронные деньгиКошелёк плательщикаДо 10 рабочих днейБезналичный расчетНа р/счДенежные средства перечисляются на следующий день после оформления письма-заявления на возмещение денег.

Возврат оформляется только по оригиналу данного письма.Наличные при доставке курьером или самовывозе (только для бумажных билетов)Наличные в офисе компанииНа следующий рабочий день после сдачи билетаОбратите внимание! Деньги после возврата билета вы получаете не мгновенно.

Чтобы вернуть билет Российских Железных Дорог на территории другого государства вам потребуется специальный бланк, получить который можно только на территории Российской Федерации.

С ним вы должны обратиться в кассу на вокзале.

После оформления возврата билета вам выдадут квитанцию. Именно с её помощью вы сможете получить обратно свои деньги.

Услуга не бесплатна – с вас возьмут пошлину за переоформление.

Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года.

Как вернуть билеты РЖД — алгоритм и подводные камни

Можно вернуть только проездной документ «обратно».

Отказ от билета «туда» через сайт невозможен (необходимо обращение в билетную кассу).

При наличии уважительных причин (имеется документальное подтверждение) возвращение документа на проезд возможно в срок, не превышающий 5 дней, если путешествие предполагалось по территории РФ. Если поездка планировалась в страны СНГ или Прибалтики – 10 дней, в дальнее зарубежье – 1 месяц.

Сдать билет в кассу можно в срок, не превышающий 12 часов после убытия поезда. Деньги возвращаются после удержания обязательного сбора, штрафа и т.д.

Как вернуть ж/д билет, купленный через Интернет или в кассе РЖД?

Для начала стоит пояснить: то, что мы называем билетом, официально называется проездным документом. Так вот, цена этого проездного документа состоит из:

1. стоимости «билета» (это плата за пользование инфраструктурой ж/дороги);
2. стоимости «плацкарты» (это плата за пользование вагоном).

Например, на моем бланке ж/д билета (его полная цена 2793,4 руб.) было написано, что стоимость «билета» ­– это 1747,5 руб., а стоимость «плацкарты» ­– 1045,9 руб. Таким образом, соотношение стоимости «билета» к стоимости «плацкарты» получается примерно 62,5% к 37,5%.

Но у меня были билеты в самый дешевый плацкартный вагон.

Чем выше класс вагона, тем больше будет стоить «плацкарта». Итак, если вы сдаете билет:

1. ранее чем за 8 часов до отправления с вашей станции, то стоимость возвратится полностью, т.е.

Если по каким-либо причинам вы не можете обменять проездной документ — не отчаивайтесь.

Вы можете и купить новый на более подходящее время или дату. Сделать это вы можете в режиме онлайн на или непосредственно в кассе.

При этом рекомендуем помнить о том, что комиссии и сборы, уплаченные при покупке, не возвращаются — вы в любом случае потеряете часть расходов.

С этим билетом вы должны подойти к кассе, предъявить паспорт, по которому проходил заказ билета, и оформить возврат в обычном режиме. Деньги за возврат электронного билета будут перечислены на тот счет или ту карту, с которой покупка оплачивалась. При этом взимаются все обычные штрафы за возврат электронного билета.

Правила сдачи билетов, купленных другим лицом Если вам нужно сдать билет, купленный другим человеком на нашем сайте, то вам нужно указать номер заказа, а также регистрационные данные (адрес электронной почты или контактный номер телефона, указанный при регистрации заказа). Сделать это можно через личный кабинет на сайте. Для того, чтобы вернуть бумажный билет, необходимо обратиться в кассу вокзала начальной точки отправления (к примеру, если талон куплен на направление Москва-Санкт-Петербург, то необходимо обращаться в кассу московского вокзала) и предоставить оператору следующие документы: Бумажный билет; Нотариально заверенную доверенность от лица, купившего проездной талон; Документ, удостоверяющий личность.

Возврат купленного через интернет РЖД билета – как сдать?

О пройденной дистанционно регистрации вам сообщат в смс или письме на электронную почту после покупки онлайн-билета; меньше часа – по претензии, то есть придется написать заявление (его образец есть на сайте перевозчика).

На заметку! Онлайн-регистрация дает возможность сесть на поезд с распечатанным или даже сфотографированным на смартфон посадочным купоном без получения бланка проездного документа в кассе.

Главное, чтобы штрих-код с него хорошо прочитывался. Если по каким-то причинам вы опоздали и не сели в отбывший поезд, как вернуть деньги за электронный билет РДЖ в этом случае?

Его главное преимущество – вам не придется лично ехать на вокзал и стоять в очереди.

К тому же на сайте проще ознакомится с ценами, тарифами и правилами. Однако сдать электронный билет немного сложнее, чем обычный.

Имеется ряд особенностей, связанных с удаленной покупкой билета.

Вернуть деньги за электронный билет РЖД проще всего через официальный сайт РЖД. Сделать это можно в 9 шагов.

• Находим в левом верхнем углу надпись “Вход”;
• Нажимаем на неё и вводим логин и пароль. Переходим в личный кабинет;
• Заходим на сайт http://rzd.ru/ ;
• Нажимаем “Оформить возврат”;
• В списке электронных билетов находим подлежащий возврату;
• Нажимаем “Запросить статус”;
• Читаем условия возврата билета;
• Если они приемлемы то нажимаем “Да”.
• Нажимаем на вкладку “Мои заказы”;

Информация Возврат билета оформлен.

Можно ли и как оформить возврат железнодорожного билета за другого человека?

Как составить доверенность на сдачу билетов РЖД?

Обстоятельства, предшествующие этому, могут быть самыми разнообразными. Исходя из практики работы сотрудников касс железнодорожных вокзалов, можно почерпнуть целое множество обстоятельств, по которым лицо не явилось за деньгами, а отправило за себя представителя. Это может быть внезапная поездка или командировка в другой город.

Также не редки случаи, которые предусматривают тяжелое состояние здоровья покупателя. Причина может состоять в сложной работе, которая не может подразумевать отлучения с места осуществления трудовой деятельности.

Но эти обстоятельства не останавливают граждан, которые желают вернуть свои затраченные деньги.

Оцените статью: