Что делать, если после покупки автомобиля выявлены проблемы

После покупки автомобиля обнаружились недостатки. Что делать?

Для начала определим характер проблем, с которыми может столкнуться покупатель транспортного средства. Их можно поделить на два вида: юридические и технические.

Итак, юридические проблемы, т.е. проблемы, связанные с оформлением автомобиля. На этапе его регистрации и постановки на учет в ГИБДД, может выясниться, что автомобиль числится в залоге, в номер кузова внесены изменения — перебит VIN или изменена конструкция транспортного средства. Указанные недостатки не позволят поставить машину на учет, т.е. фактически лишат вас права пользоваться купленным автомобилем. Для возврата затраченных на него денежных средств нужно предпринять следующее.

Необходимо получить письменный отказ в постановке транспортного средства на учет. Согласно п. 43 регламента, утверждённого приказом МВД России №605 от 07.08.2013г., если выявленные при регистрации недостатки не позволяют поставить транспортное средство на учет, то заявление о постановке возвращается заявителю с указанием причин отказа в регистрации, подписью сотрудника полиции и печатью подразделения, осуществляющего регистрацию.
На основании отказа в регистрации вы должны подготовить претензию к продавцу. В претензии потребуйте возврата денежных средств. Если причиной отказа в постановке на учет стало то, что автомобиль находится в залоге или угоне, вы можете сослаться на 460 статью ГК РФ. В соответствии с ней продавец обязан передать товар свободным от прав третьих лиц.

В случае отказа удовлетворить претензию, либо ее игнорирования, необходимо обратиться в суд. За подачу иска необходимо заплатить пошлину, размер которой будет зависеть от сумы иска, так как требования материальные. Иск подается в суд по месту нахождения ответчика, если в договоре купли-продажи вы не согласовали иную подсудность.
При этом рассмотренные проблемы и алгоритм их разрешения применимы не только к новым автомобилям, купленным в автосалоне, но и к подержанным машинам, купленным с рук. Учитывая вышеописанные риски, рекомендуем указывать в договоре на покупку автомобиля его полную стоимость, в противном случае вы получите только ту сумму, которая указана в договоре.

Теперь рассмотрим второй вид проблем, с которыми можно столкнуться при покупке машины – технические проблемы. В этой части статьи речь пойдет о новых автомобилях, купленных в салонах официальных дилеров. Мы не будем рассказывать о мелких недочетах и способах борьбы с ними, т.к. в большинстве случаев продавцы охотно принимают автомобили для устранения неисправностей, проводят гарантийное обслуживание и т.д. Проблемы начинаются, когда покупатель требует возврата уплаченных за машину денег. Именно об этом мы поговорим далее.
Сразу скажем, что автомобиль — это технически сложный товар и его возврат в течение пятнадцати дней с момента покупки допускается лишь в том случае, если речь идет о серьезных недостатках. Но в первые недели владения недостатки обычно не проявляются или автовладелец их не замечает, испытывая чувство эйфории от покупки.

Итак, спустя 15 дней вы обнаруживаете проблемы в новой машине. Руководствуясь ч.3 ст.503 Гражданского кодекса РФ, вы можете отказаться от исполнения договора, а продавец будет обязан вернуть полученные от вас денежные средства, если требования к качеству автомобиля существенно нарушены.
Согласно ч.1 ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей”, вы можете аннулировать договор и вернуть деньги, если: обнаружен существенный недостаток товара; нарушены сроки устранения недостатков товара; товаром нельзя пользоваться более 30 дней каждого года в течение гарантийного срока из-за осуществляемого ремонта. Разберем подробнее все вышеуказанные случаи.

– Существенные недостатки, т.е. неустранимые или те, что не могут быть устранены без дополнительных расходов и затрат времени. Также это недостатки, которые выявляются неоднократно или проявляются вновь после их устранения. Хороший пример описан судом Ставропольского края в определении от 21.06.2016 №33-1525/2016. В нем суд рассматривал дело автовладельца, который требовал возврата денежных средств и обосновывал это тем, что в период эксплуатации автомобиля постоянно возникали проблемы. Для их устранения истец неоднократно обращался в ремонтную мастерскую продавца, который так и не смог ему помочь — недостатки выявлялись вновь. В итоге требования заявителя были удовлетворены решением суда.

– Нарушены сроки устранения недостатков. Часть 1 ст.20 ФЗ «О защите прав потребителей» предусматривает, что срок устранения недостатков не может превышать 45 дней. Т.е. если вашу машину ремонтируют более 45 дней, вы можете требовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных за автомобиль денежных средств. Например, Кировский областной суд определением от 04.06.2015 по делу №33-2027 оставил в силе решение суда первой инстанции. А именно: в первой инстанции суд удовлетворил требование покупателя вернуть затраченные на товар деньги, поскольку продавец нарушил сроки по устранению недостатков в автомобиле.

– Покупатель не может пользоваться автомобилем более 30 дней каждого года в течение гарантийного срока из-за осуществляемого ремонта. К сожалению, такие случаи возникают нередко. Продавец обосновывает свою нерасторопность отсутствием запасных частей, занятостью специалистов или неисправностью ремонтного оборудования. Однако проблемы продавца должны не нарушать прав покупателя или обосновывать их нарушение. Суды в таком случае становятся на сторону автовладельца. Примером может служить определение Алтайского краевого суда от 12.11.2015 по делу №33-6015/2015. А суд Ставропольского края своим определением от 24.08.2016 по делу №33-6869/2016 поддержал нижестоящую инстанцию, которая обязала продавца заменить автомобиль из-за различных недостатков его невозможно эксплуатировать.

Если в вашем транспортном средстве обнаружились проблемы, рассмотренные выше, вы смело можете рассчитывать на возврат денег за него, учитывая описанные в этой статье прецеденты. Для того, чтобы реализовать свое право, обратитесь к продавцу с отказом от договора купли-продажи и потребуйте вернуть деньги. Если продавец дает понять, что не собирается удовлетворить вашу претензию или не отвечает на нее, подайте исковое заявление в суд. Следует учесть, что вы не должны оплачивать пошлину, так как спор основан на ЗоЗПП. Более того, этот закон позволяет вам судиться по месту своего проживания. Помимо основной претензии необходимо взыскать с продавца неустойку за нарушение срока, в течение которого он должен был удовлетворить требования потребителя, а также — компенсацию морального вреда. В случае удовлетворения этих требований ответчик будет обязан оплатить штраф в размере 50% от суммы взыскания.

Учитывая сложность дела и то, что на стороне продавца будут профессиональные юристы, советуем обратиться за помощью к специалистам с необходимой квалификацией, причем сделать это еще на этапе претензионной работы. Юрист поможет оценить перспективы дела с учетом имеющихся у вас документов, организует претензионную работу, в случае необходимости подскажет, какое выбрать экспертное учреждение, т.к. нередки случаи, когда в рассматриваемой категории дел решающее значение имеет экспертиза. Ваши расходы на юридическое сопровождение судебного процесса возместит проигравшая сторона.

Покупатель подержанного автомобиля после покупки выявил скрытые неисправности

Если толщиномер свидетельствует о малейшем изменении толщины ЛКП – значит, кузов рихтовался, или красился вторично. Словом, это говорит о проделанном ремонте. Собственно, без толщиномера последствия ремонта могут быть совсем незаметными, но факт остаётся фактом: покупатель не должен платить как за абсолютно новую машину. Стоимость автомобиля даже после устранения дефектов должна быть снижена. И это обычно вызывает вопросы, поэтому дилерские автосалоны предпочитают скрывать правду и от недостатков и дефектов стараются избавляться молча и без лишних вопросов. Другие возможные скрытые дефекты Но, как говорится, покорябанный и отремонтированный кузов – это, оказывается, не самое страшное из того, что может ожидать наивного покупателя в салоне даже с самой безупречной репутацией. Ведь иногда в автосалон поступают транспортные средства с другими, более серьёзными неисправностями.

Продавец использованных автомобилей скрыл от покупателя серьезные поломки

После покупки автомобиля обнаружились недостатки. что делать?

В каких случаях возможно возвращение неисправного автомобиля продавцу Требование о расторжении сделки купли и продажи автомобиля может предъявляться продавцу в случае обнаружения в приобретенном транспортном средстве серьезных дефектов, делающих его эксплуатацию невозможной или требующих серьезных финансовых вложений. При этом сложность состоит в том, что покупателю необходимо доказать тот факт, что дефект присутствовал в автомобиле еще до его перехода к новому собственнику.

Разумеется, доказать это требуется не на словах. Необходимо проведение технической экспертизы, после которой обманутый покупатель должен иметь на руках соответствующее заключение о ее результатах. Важный аспект — неисправность автомобиля, скрытая при продаже Следует помнить, что поводом для возврата автомобиля может являться именно серьезная неисправность, скрытая продавцом при продаже.

Что делать, если после покупки нового автомобиля найдены его недостатки

Также надо учитывать, что если автомобиль находился в ремонте больше 30 дней в течении одного года, в этом случае владелец также может требовать замены машины на новую или возврате средств, затраченных на ее покупку. Как следует из всего вышесказанного, только в перечисленных трех случаях владелец дефектного автомобиля имеет право его на замену или возврат затраченных денег по окончании 15 дней с момента получения товара.
В завершение хочется отметить, что заставить продавца выполнить законное требование потребителя могут устные переговоры или письменное требование. Однако, как показывает практика, последний вариант является более действенной мерой для достижения взаимопонимания. При этом очень важно как можно раньше подать иск, поскольку при отказе автодилера от выполнения своих обязанностей, срок исполнения рассчитывается с момента предъявления требования.

Он же смотрел машину перед покупкой, и да же если не смотрел, сделка уже совершена! Toyota Vista 1997, 1.8, кузов: SV-40, двигатель: 4S-FE, АКПП.

• 29.01.2008 10:41 #5 ты продавал подержанное авто и без гарантии… какие претензии к тебе? тем более авто было нормальным… шли его лесом! Запчасти МАЗДА и для других иномарок WWW.24SHOPIK.RUhttp://baza.drom.ru/user/stas26/
• 29.01.2008 10:42 #6 автор, если хочешь получить аргументированный ответ, то хотя бы сообщи каким образом оформлялась сделка. Если у вас начинается дрожь негодования при каждой несправедливости, то вы мой товарищ
• 29.01.2008 10:44 #7 на рынке два дурака-один продает,другой покупает- он когда купил все было ОК? а если он тебе через три месяца перезвонит,или через год -че будешь бабки отдавать-это развод, а покупашка лох, посылай его лесом..
• 29.01.2008 11:23 #8 Слать лесом.

Первая ошибка – не поторговаться Скидки возможны практически всегда, как при покупке подержанного автомобиля с рук, так и при покупке в салоне. Размер скидки зависит в первую очередь от вашего умения торговаться, а также от того, будут ли в процессе осмотра и проверки автомобиля выявлены недостатки, не заявленные продавцом.

Неисправный автомобиль. Права покупателя подержанного авто Ни для кого не секрет, что автомобили давно уже перестали быть предметом роскоши, превратившись в повседневное средство передвижения большинства городских жителей. При этом клиенты автосалонов при приобретении новых или подержанных транспортных средств обычно имеют хорошую законодательную защиту.
Гарантия автосалона на проданное транспортное средство, социальная гарантия до двух лет, возможность обменять автомобиль на новый, если ТС провело в гарантийном ремонте более 30 дней за год – все это далеко не полный перечень прав потребителя. Однако бывшие в употреблении автомобили приобретаются новыми владельцами не только в официальных автосалонах, но и напрямую у хозяев, «с рук».

Существует ли способ вернуть машину, купленную с рук по договору купли продажи

У автомобиля Volkswagen, купленного в Belforest Trade, были выявлены скрытые проблемы, о которых продавец покупателя не оповестил, пишет Delfi со ссылкой на Kasulik. Блок цилиндров. Фото иллюстративное В Департамент защиты прав потребителей обратился клиент: он купил у продавца OÜ Belforest Trade легковой автомобиль Volkswagen. 26 августа — уже после сделки купли-продажи — новый владелец обнаружил скрытые дефекты. На обвинения продавец ответил, что у покупателя была возможность осмотреть автомобиль и обнаружить неполадки. Кроме того, продавец заявил, что поскольку транспортное средство использовано, неполадки ввиду амортизации — это нормально.
Однако так не считала Комиссия по рассмотрению жалоб потребителей, куда была направлена данная жалоба.

5 смертельных ошибок при покупке подержанного автомобиля

После получения необходимых документов покупатель должен связаться с продавцом и устно объяснить ему суть претензий. Собственно, на этом дело может и закончиться. Опытные продавцы, знакомые с законодательством РФ, могут без проблем согласиться принять автомобиль обратно и вернуть деньги. В качестве альтернативного варианта продавец может компенсировать покупателю финансовые потери, связанные с ремонтом выявленной неисправности. На этом конфликт будет исчерпан. Что делать, если продавец отказывает в возврате неисправного автомобиля Если продавец отказывается принимать неисправный автомобиль обратно или выплачивать компенсацию, необходимо выставить ему официальную досудебную претензию в письменной форме. Претензия должна четко излагать суть требований покупателя. При этом она отправляется по почте заказным письмом, с обязательным уведомлением о вручении.

Существует ли способ вернуть машину, купленную с рук по договору купли продажи

Можно ли как-то вернуть машину, купленную с рук по договору купли-продажи? Поскольку для некоторых людей подержанная машина является единственным способом обзавестись транспортом, то необходимо детально изучить все нюансы, чтобы в дальнейшем не потерять деньги. Если вы покупаете автомобиль в автосалоне, то здесь все просто, и в случае обнаружения каких-то дефектов, вы сможете его вернуть и получить деньги обратно. Если же продавцом является частное лицо, то все усложняется.

Представим такую ситуацию: человек приобрел машину и довольный приехал домой. На следующий день он обнаружил, что двигатель не запускается, и в результате проверки были выявлены серьезные технические проблемы, о которых не упоминалось ранее. Что же делать в таком случае? Можно ли восстановить договор купли-продажи, а точнее, вернуть деньги?

В первую очередь необходимо обратиться к продавцу и рассказать ему об этой ситуации. Возможно, он согласится вернуть стоимость авто или хотя бы ее часть на ремонт машины. Однако это практически невозможно, а поэтому нужно быть готовым к отказу. В качестве аргументов продавец может сказать следующее:

• денег уже нет, вся сумма потрачена;
• авто было исправное, вы что-то с ним сделали;
• какая-то деталь сама по себе износилась;
• вы машину проверяли и видели, что приобретаете.

Продавец может просто отказать – это его право. В такой ситуации нужно пытаться вернуть машину другими способами, если это предусмотрено законом.

Главная сложность возврата автомобиля заключается в том, что на сделки купли-продажи между физическими лицами не действует закон «О защите прав потребителей». Это значит, что если договор купли-продажи автомобиля был подписан, то это практически полностью освобождает продавца от ответственности и не дает покупателю права вернуть ТС, независимо от сроков и т.д. Отказ предыдущего собственника будет вполне законным, и никакие штрафы ему за это не грозят.

Чтобы возможность вернуть автомобиля все же была, это необходимо предусмотреть в ДКП еще до момента заключения сделки. Перед тем как передать деньги продавцу, оцените все риски и спрогнозируйте подобные ситуации. В этом может помочь участие профессионала, который не только поспособствует правильному составлению договора, но и проверит техническое состояние автомобиля.

Важно! Поскольку машина приобретается с рук, то необходимо проводить тщательный осмотр и диагностику. Это поможет выяснить, стоит ли приобретать эту машину или же от нее лучше отказаться. Это гораздо проще и дешевле, чем потом возвращать ТС и пытаться получить свои деньги.

Если такая ситуация все же произошла и купленный с рук автомобиль поломался, необходимо выяснить, почему и кто в этом виноват. Для этого можно воспользоваться услугами эксперта, который выдаст соответствующий акт. Как мы уже говорили ранее, продавец, скорее всего, откажется принимать машину обратно, причем закон «О защите прав потребителей» будет на его стороне.

Тем не менее, Гражданский кодекс предусматривает возможность возврата товара по причине его плохого качества, что может касаться и автомобилей. В случае, когда вернуть машину не получится, можно обратиться в суд. Однако если вы решитесь на этот шаг, будьте готовы к довольно длительному разбирательству. Также потребуется помощь юриста, который правильно составит иск и поможет вернуть автомобиль.

Прежде чем подумать, можно ли вернуть автомобиль, необходимо внимательно изучить договор. Если в нем есть запись о том, что транспортное средство было осмотрено и покупатель претензий не имеет, то о возврате можете забыть. Этот пункт говорит о том, что состояние машины на момент продажи было известно, и покупатель был им удовлетворен. К примеру, если на авто не было одного колеса, но покупатель подписал такой договор, то дальнейшая эксплуатация – это его проблемы.

Проблемы с возвратом могут возникнуть в следующих случаях:

• цена занижена;
• имеется акт эксперта о состоянии автомобиля;
• продавец перечислил в договоре все неисправности.

Нередко участники сделки договариваются об указании заниженной стоимости автомобиля, что позволяет немного сэкономить. Для продавца это экономия на налогах, а для покупателя – это способ получить небольшую скидку. Однако же это делает невозможным возврат уплаченных денег при обнаружении проблем. Если покупатель обратится в суд, то будет раскрыта схема, а все участники сделки обвинены в сговоре. За это предусмотрено наказание в виде штрафа. Более того, даже если суд обяжет продавца вернуть деньги, то он отдаст лишь ту сумму, которая указана в договоре. Остальная часть средств вместе с автомобилем останется у него.

Иногда при покупке автомобиля прибегают к слугам эксперта, который проверяет машину и выдает акт о ее состоянии. Если в нем указано, что транспортное средство было полностью исправным, то к поломке привели действия покупателя. Это делает вопрос о возврате автомобиля неактуальным, поскольку виновником проблем является не продавец. Еще один случай, когда человек в договоре указывает все неисправности. Покупатель может только после передачи денег поинтересоваться стоимостью ремонта. Если цифра его не устроит, то он попытается вернуть авто, но сделать это будет невозможно.

Когда вы задаетесь вопросом, как вернуть автомобиль, подумайте также о том, нужно ли это делать. Люди покупают автомобиль добровольно, а продавец не обязан возвращать деньги, это мы уже выяснили. Если дело дойдет до суда, то разбирательство может потребовать серьезных затрат от обеих сторон на адвокатов и отстаивание своей позиции. Более того, даже если продавец скрыл какую-то неисправность, это не гарантирует положительного исхода дела для покупателя, на что есть несколько причин.

Во-первых, покупателю был дан шанс на проверку автомобиля. То, что он не выявил каких-то проблем, указывает лишь на отсутствие у него нужных знаний и навыков. Во-вторых, подержанный автомобиль не может быть в идеальном состоянии, а поэтому определенный износ является вполне нормальным явлением. Даже в случае возникновения поломки на следующий день после приобретения ТС, это не значит, что предыдущий хозяин о ней знал.

Чтобы покупка подержанного автомобиля не стала проблемой, проводите детальную диагностику до покупки, ищите достойные экземпляры, и тогда владение машиной будет приносить только радость.

Что делать, если после покупки автомобиля выявлены проблемы?

Если после приобретения автомобиля в нем выявлены проблемы, о которых вы не знали до его покупки (например, он находится в угоне, в залоге, не прошел таможенное оформление или у него перебит VIN), то для того, чтобы сохранить автомобиль или хотя бы вернуть уплаченные за него деньги, рекомендуем придерживаться следующего алгоритма.

Данный алгоритм не применим в случаях, когда вы обнаружили в автомобиле технические недостатки (неисправности, несоответствие технических характеристик заявленным и т.п.), а рассчитан только на случаи выявления так называемых юридических проблем с автомобилем.

Шаг 1. Получите документальное подтверждение выявленной проблемы

Как правило, проблемы, подобные описанным выше, выявляются при регистрации, так как именно в этот момент проверяется факт прохождения процедуры таможенного оформления автомобиля, отсутствие информации о его хищении и целостность его идентификационной маркировки (п. п. 2, 3 Правил регистрации АМТС (Приложение N 1 к Приказу МВД России от 24.11.2008 N 1001); п. п. 35, 40 — 41 Административного регламента (Приложение N 1 к Приказу МВД России от 07.08.2013 N 605)).

Если при регистрации автомобиля выявлены проблемы, не позволяющие совершить его государственную регистрацию (п. 3 Правил), то вам обязаны вернуть заявление с указанием причин отказа в регистрации, подписью сотрудника ГИБДД и печатью регистрационного подразделения (п. 43 Административного регламента).

Если же выявленные проблемы связаны с совершенным преступлением (например, подделка VIN, выявление факта хищения транспортного средства), автомобиль изымают в качестве вещественного доказательства, о чем должен быть составлен соответствующий протокол (ст. ст. 81, 166, 180 УПК РФ).

В случаях, подобных описанным выше, вы фактически лишаетесь права пользоваться автомобилем. С момента получения отказа в совершении регистрационного действия вы вправе обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за приобретенный автомобиль.

Шаг 2. Обратитесь с претензией к продавцу автомобиля

Обязательность данного шага напрямую зависит от условий заключенного договора купли-продажи: если в договоре вы предусмотрели обязательный досудебный порядок решения спора, то данный шаг необходим (ст. 135 ГПК РФ).

В претензии изложите суть проблемы и заявите свои требования, желательно обосновывая их нормами законодательства и/или условиями договора купли-продажи. Например, требование о возврате денег можно обосновать ссылкой на ст. 460 ГК РФ, если автомобиль находился в угоне или в залоге.

Претензию предъявите продавцу в письменном виде лично под подпись продавца или его представителя, почтовым отправлением с уведомлением о вручении и т.д. Это нужно для того, чтобы впоследствии у вас были доказательства факта вручения претензии продавцу.

Если условие об обязательном досудебном порядке решения спора не предусмотрено, вы можете сразу обратиться в суд. При этом следует учитывать, что судебное разрешение спора — всегда более длительный и сложный процесс, нежели досудебное разбирательство, поэтому указанный порядок предпочтительнее соблюсти.

Шаг 3. Обратитесь в суд

Если продавец не удовлетворил вашу претензию или вы решили не использовать возможность досудебного урегулирования спора, подготовьте исковое заявление и обратитесь в суд.

Примечание. До подачи искового заявления рекомендуем обратиться к специалисту за оказанием квалифицированной юридической помощи.

Если автомобиль стоил больше 50 000 руб., иск следует предъявлять в районный суд.

Если вы приобрели автомобиль у физического лица, не осуществляющего предпринимательскую деятельность, иск нужно предъявить в суд по месту жительства продавца (ст. 28 ГПК РФ).

При подаче иска необходимо уплатить госпошлину, размер которой определяется в соответствии со ст. 333.19 НК РФ.

Если же вы приобрели автомобиль у организации (предпринимателя, осуществляющего торговлю транспортными средствами), то спор будет разрешаться с учетом Закона о защите прав потребителей. Это значит, что вы вправе предъявить иск в суд по месту своего жительства (ч. 7 ст. 29 ГПК РФ) и освобождаетесь от уплаты госпошлины при цене иска до 1 млн руб. (п. 2 ст. 333.36 НК РФ).

Требования к исковому заявлению и приложениям к нему установлены ст. ст. 131, 132 ГПК РФ.

При выявлении проблем, не лишающих вас права пользования автомобилем, но грозящих такими последствиями в будущем (например, если существует вероятность предъявления вам иска об истребовании имущества из незаконного владения, об обращении взыскания на заложенное имущество и т.п.), основания требовать от продавца возврата денег возникнут у вас не в случае предъявления вам иска, а только если суд удовлетворит предъявленный вам иск и автомобиль будет изъят.

В случае если вам предъявлено исковое заявление от третьих лиц, необходимо обязательно привлечь к участию в деле продавца автомобиля (ст. 462 ГК РФ). Тогда, если предъявленный вам иск будет удовлетворен, а автомобиль — изъят, вам будет проще отстаивать свои интересы в дальнейшем споре с продавцом: вы сможете ссылаться на состоявшееся решение суда как на бесспорное доказательство, не подлежащее оспариванию (ст. 61 ГПК РФ). Получая указанное решение суда, вы выполняете шаг 1 настоящего алгоритма.

Юридический Яндекс Дзен! Там наши особенные юридические материалы в удобном и красивом формате. Подпишитесь прямо сейчас.

Что делать, если после покупки автомобиля выявлены проблемы?

Покупатель вправе по своему выбору потребовать:

• соразмерного уменьшения договорной цены
• безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок
• возмещения своих расходов на устранение недостатков товара

Покупатель вправе по своему выбору:

• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы
• потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору

Существенными недостатками автомобиля считаются такие недостатки, которые:

• не представляется возможности устранить
• невозможно устранить в разумный срок
• требуют затрат, сопоставимых с ценой самого автомобиля
• появляются повторно после его устранения

• возврата части суммы, пропорциональной стоимости недостатка или поломки
• замены некачественной техники и возврата потраченных денег
• осуществления бесплатного ремонта

Оригинал статьи: http://www.klerk.ru/law/articles/440111/ Правовые основы процедуры возврата товара и их перечень

Десять советов, для того чтобы покупка подержанного автомобиля не оказалась расстройством

Вполне возможно выявленные дефекты автомобиля помогут вам избежать покупки транспортного средства в плохом состоянии, или вам удастся снизить стоимость машины. Дело в том, что часто владельцы машины не знают о действительных проблемах автомобиля. Поэтому узнав по результатам диагностики о каких-либо дефектах и необходимых технических работах, некоторые владельцы автомашин будут готовы снизить окончательную стоимость.

Напомним что с 2013 года на территории России, действует новый порядок регистрационных действий транспортных средств в органах Госавтоинспекции.

Если после покупки автомобиля с рук выявились существенные неисправности

Будет чем заняться вечерами.

Каковы шансы выйграть в суде, если есть доказательства подтверждающие мою правоту? Dima1234567 (16.05.2014 — 19:23) писал: Сообщение отредактировал HEMI: 20.05.2014 — 01:06 Если есть доказательства то шанс есть.

возмещения своих расходов на устранение недостатков товара. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Если есть желание вернуть авто, то можете написать в личные сообщения,либо позвонить 89617572705, попробуем что-нибудь выжать из ситуации.

AlexAvto, спасибо, попробую решить данный вопрос с продавцом без суда, если не получится, то придётся подавать в суд.

Клиент всегда неправ или как вернуть бракованный автомобиль

Нарушение сроков устранения недостатков автомобиля (по закону на это отводится не более 45 дней). 3. Проявление в течение гарантийного срока дважды или чаще любого недостатка, на который распространяется гарантия.

4. Если было невозможно пользоваться автомобилем в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Судя по ответам наших экспертов на вопрос о том, какова вероятность того, что автовладельцу удастся добиться положительного для себя решения во внесудебном порядке, – никакой гарантии, что в автосалоне пойдут навстречу покупателю, нет.

Что делать, если после покупки автомобиля выявлены проблемы?

Получите документальное подтверждение выявленной проблемы В случаях, подобных описанным выше, вы фактически лишаетесь права пользоваться автомобилем.

С момента получения отказа в совершении регистрационного действия вы вправе обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за приобретенный автомобиль.

Ш аг 2. Обратитесь с претензией к продавцу автомобиля Обязательность данного шага напрямую зависит от условий заключенного договора купли-продажи: если в договоре вы предусмотрели обязательный досудебный порядок решения спора, то данный шаг необходим (ст. 135 ГПК РФ). Претензию предъявите продавцу в письменном виде лично под подпись продавца или его представителя, почтовым отправлением с уведомлением о вручении и т.д. Это нужно для того, чтобы впоследствии у вас были доказательства факта вручения претензии продавцу.

Если продавец не удовлетворил вашу претензию или вы решили не использовать возможность досудебного урегулирования спора, подготовьте исковое заявление и обратитесь в суд.

Примечание. До подачи искового заявления рекомендуем обратиться к специалисту за оказанием квалифицированной юридической помощи.

Что делать, если после покупки нового автомобиля найдены его недостатки

Почему необходим договор на покупку нового автомобиля

Покупатель вправе по своему выбору потребовать:

• соразмерного уменьшения договорной цены
• безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок
• возмещения своих расходов на устранение недостатков товара

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков)

Покупатель вправе по своему выбору:

• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы
• потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору

Существенными недостатками автомобиля считаются такие недостатки, которые:

• не представляется возможности устранить
• невозможно устранить в разумный срок
• требуют затрат, сопоставимых с ценой самого автомобиля
• появляются повторно после его устранения

Кроме того, к ним относят несколько дефектов автомобиля, каждый из которых делает невозможным использование машины по назначению. Существенность недостатка носит оценочный характер, поэтому надо быть готовым к тому, что в суде представитель продавца будет оспаривает степень серьезности дефекта или поломки. Окончательный решение в данном вопросе принимает суд после проведения технической экспертизы, на которой покупатель имеет право присутствовать.

Если найдены дефекты в новом авто — права покупателя

При обнаружении существенного недостатка в купленном автомобиле, его владелец может вернуть затраченные деньги вне зависимости от времени обнаружения данного дефекта. Эти положения применяются в любом случае, даже если вы приобрели автомобиль у физического лица, который декларировал, что он новый.

В случае же, если вы приобретаете автомобиль, у юридического лица, которое профессионально осуществляет деятельность по продаже автомобилей, а автомобиль вы приобретаете для собственных нужд, то в данном случае на ваши отношения начинает распространяться Закон РФ «О защите прав потребителей», который позволяет автовладельцу требовать:

• возврата части суммы, пропорциональной стоимости недостатка или поломки
• замены некачественной техники и возврата потраченных денег
• осуществления бесплатного ремонта

Кроме того, если в приобретенном автомобиле обнаружился тот или иной дефект и продавец при устранении поломки автомобиля нарушает срок в 45 дней, то владелец вправе потребовать замены данной машины или возврата ее стоимости. Также надо учитывать, что если автомобиль находился в ремонте больше 30 дней в течении одного года, в этом случае владелец также может требовать замены машины на новую или возврате средств, затраченных на ее покупку.

Как следует из всего вышесказанного, только в перечисленных трех случаях владелец дефектного автомобиля имеет право его на замену или возврат затраченных денег по окончании 15 дней с момента получения товара. В завершение хочется отметить, что заставить продавца выполнить законное требование потребителя могут устные переговоры или письменное требование. Однако, как показывает практика, последний вариант является более действенной мерой для достижения взаимопонимания.

При этом очень важно как можно раньше подать иск, поскольку при отказе автодилера от выполнения своих обязанностей, срок исполнения рассчитывается с момента предъявления требования. В этом случае продавец обязан выплатить покупателю 1% стоимости товара за один день просрочки.

Оригинал статьи: http://www.klerk.ru/law/articles/440111/

Правовые основы процедуры возврата товара и их перечень

Оцените статью: